يكي از بينندگان "عصرايرن" در مطلب كوتاهي از كوتاهي شركت ايران خودرو در ارائه خدمات پس از فروش به مشتريانش گلايه كرده و نوشته است:
اينجانب دارنده خودروي سمند lx مدل 1384 در تاريخ 7/2/85 برابرهماهنگي لازم خودروي مربوطه رابه تعميرگاه شماره 5 براي تنظيم موتور بردم.اينك كه 15/12/85 است و حدود 10 روز مي گذرد خودرو تعمير و تحويل نشده و پيگيريهاي صد باره و از كانالهاي مختلف نتيجه اي نداده و بدتر از همه اينكه زمان تحويل نيز مشخص نمي باشد لذا با توجه به مطالب فوق توجه شما ومسولان ايران خودرو و مردم عزيز را به نكات زير جلب مي نمايم.
1-با درخواست اتصراف و تحويل خودرو به دليل احتمال آتش سو زي موافقت نمي نمايند.
2-با درخواست تحويل شلنگ بنزين به اينجانب جهت تامين از منابع ديگر موافقت نمي نمايند.
3-مي فرمايند كه اگر شلنگ مربوطه بيايد بايد تمام هزينه ها را مشتري بدهد!(حدود 25 هزار تومان)درصورتيكه در دنيا و در فراخوان هم هزينه ها را توليد كننده مي دهد و هم خودروي جايگزين.
4-شلنگ مربوطه قطعه ايمني بوده لذا اينجانب در مرداد ماه در فراخوان اعلامي شركت نمودم!ولي خودرويي ساكن كه قبلا در فراخوان شركت كرده بود دچار آتش سوزي ميشود و اگر خودروي اينجانب آتش نگرفته قطعا لطف خداوند مي باشد.
5-بدليل عدم تعمير و تحويل خودرو روزانه حدود ده هزار تومان هزينه آزانس مي پردازم وبا اين وضع ممكن است مدت زيادي اين وضعيت ادامه يابد.
درپايان از مسولين محترم خواهشمندم به اينگونه مسايل كه با جان و مال مردم رابطه دارد توجه نمايند و از خود بپرسند كه آيا وضعيت فوق براي خودشان قابل تحمل مي باشد.
سايت عصرايران ،آماده دريافت و درج پاسخ احتمالي شركت ايران خودرو است .