وی تاکید کرد: استقرار اين استاندارد با بهبود كيفيت سيستم آموزشي، به رشد دانش و مهارت شبكه خدمات پس از فروش و در نهايت افزايش هر چه بيشتر رضايت مشتريان و يكپارچگي نظام آموزش كاركنان شبكه نمايندگيها منجر خواهد شد.
ايساكو در راستاي كسب گواهينامههاي استاندارد جهاني، به استاندارد ايزو 10015، در مديريت آموزش دست يافت.
به گزارش ایکوپرس، علی نمکین قائم مقام خدمات پس از فروش شركت ايساكو، با بیان این مطلب گفت: اين موفقيت، باعث توسعه و بهبود استراتژیهای آموزشی و تعالی هر چه بيشتر سازمان ميشود.
وی تشريح كرد: آموزش، كاركنان را قادر ميسازد تا با چالشهاي ناشي از تغييرات فنآوري و روند رو به رشد تكنولوژي صنعتي با آمادگي كامل مواجه شده و سازمان را در اين فضا رو به جلو هدايت نمايد. در حقيقت شرط موفقيت سازمانها وجود نيروي انساني آموزش ديده، ماهر، توانمند و خلاق است و در اين راستا نكته قابل تامل اين است كه آموزشها بايد استاندارد، هدفمند و همسو با استراتژيهاي سازمان بوده تا از اثربخشي و كارايي لازم برخوردار باشد.
نمکین گفت: در سال جهاد اقتصادي و دستور مديريت ارشد شركت در خصوص گسترش شبكه خدمات در كشور، نياز بيشتري به آموزشهاي سيستمي و هدفمند احساس شد. در اين راستا مديريت آموزش فني ايساكو براي اولين بار توانست با استفاده از تخصص و تجربه همكاران خود نسبت به طراحي، پياده سازي و استقرار سيستم مديريت آموزش مبتني بر استاندارد ايزو 10015 اهتمام ورزد.
وی تاکید کرد: استقرار اين استاندارد با بهبود كيفيت سيستم آموزشي، به رشد دانش و مهارت شبكه خدمات پس از فروش و در نهايت افزايش هر چه بيشتر رضايت مشتريان و يكپارچگي نظام آموزش كاركنان شبكه نمايندگيها منجر خواهد شد.
قائم مقام ايساكو ادامه داد: این استاندارد به موضوع طرحریزی، استقرار، اجرا، ارزیابی و اثربخشی و پایش فرآیند آموزش تاكيد دارد و با تكيه بر محورهاي اساسي همچون: اهمیت مدیریت منابع انسانی و لزوم آموزش مناسب، احترام به مشتری، تأثير عوامل دروني و بيروني شامل تغييرات بازار، فناوري، نوآوري و نيازمنديهاي مشتريان و ساير ذينفعان روي اهداف سازمان و عملكرد كاركنان و ... به توسعه و بهبود سيستم آموزش ميپردازد.
ارسال به دوستان 
نسخه چاپی 
