چاکلز- داخلی
کد خبر: ۲۲۹۹۸
تعداد نظرات: ۶ نظر
تاریخ انتشار: ۱۴:۴۵ - ۱۳ مرداد ۱۳۸۶ - 04 August 2007
حال پس از 27 روز شرکت تماس گرفته که گوشی شما قابل تعمیر نمی باشد و این سوال برایم باقیست که خدمات پس از فروش یعنی چه ؟

يكي از كاربران عصر ايران در مطلبي از شيوه ارائه خدمات گارانتي محصولات گوشي هاي تلفن همراه سوني اريكسون انتقاد كردند.

متن كامل مطلب اين كاربر را مي خوانيد:"‌ با سلام . خواهشمند است در خصوص سیستم لجام گسیخته خدمات پس از فروش گوشیهای سونی اریکسون ( شرکت پارس کامتل ) گزارشی تهیه و طبق رسالت اطلاع رسانی مردم را آگاه نمائید که پول اضافه ای که بابت گارانتی و خدمات پس از فروش از مردم میگیرند فقط یک نوع ... است .

در تاریخ 6/4/86 اقدام به خرید گوشی k510i به قیمت 155000 تومان نموده ام و یک هفته بعد از خرید بعلت ضربه ای که به آن وارد شده بوده است گوشی را به شرکت پارس کامتل تحویل نموده ام که پس از تماسهای فرمودند بعلت ضربه گوشی از گارانتی خارج می باشد و من می بایست هزینه تعمیر را پرداخت نمایم که بنده هم قبول کردم .

حال پس از 27 روز شرکت تماس گرفته که گوشی شما قابل تعمیر نمی باشد و این سوال برایم باقیست که خدمات پس از فروش یعنی چه ؟ و ایا می شود که شما در موقع خرید پول بیشتری بپردازید تا از خدمات پس از فروش استفاده نمائید در حالیکه شرکت این خدمات را به شما ارائه نمی نماید . 

 برای پیگیری این مطلب میتوانید با شرکت پارس کامتل به شماره تماس 24-88638214 تماس و از سریال شماره 354691015708314 سوال نمائید . "

 

ارسال به تلگرام
چاکلز- داخلی
ارسال به دوستان
تلگرام عصر ایران
انتشار یافته: ۶
در انتظار بررسی: ۱
غیر قابل انتشار: ۰
ناشناس
IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF
۱۵:۳۷ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
از اطلاع رسانی شما بسیار متشکریم .
ناشناس
IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF
۱۷:۱۸ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
مشكل خدمات پس از فروش سوني اريكسون مسئله اي است كه همه مصرف كنندگان آن دچار آن هستند خصوصا خود من كه در رابطه با خرابي جوي استيك آن مدتي است معطل مانده و راه حلي پيدا نمي كنم
ناشناس
IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF
۱۸:۰۵ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
امیدوارم مسئولین نسبت به این مسائل بی تفاوت نباشند و از آن به سادگی نگذرندتا درس عبرتی برای سایرین هم باشد که به تعهداتشان درست عمل نمایند و با وعده و وعید در موقع فروش کالاهایشان مردم را سر کار نگذارند.
ناشناس
IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF
۱۸:۲۱ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
عدم نظارت مسئولین بر ارائه خدمات مناسب و درست به مردم موجب شده تا برخی از شرکتها در ارائه خدمات مناسب تعلل ورزیده و چنین جسارتهایی را از خود نشان دهند
ناشناس
UNITED KINGDOM
۰۸:۵۸ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۴
0
1
منم اعتراض دارم گوشی من الان 3 ماه است که برای تعمیر تحویل شرکت پارس کامتل شده است و هر بار که مراجعه میکنم میگویند هروقت تعمیر شد خودمان زنگ میزنیم!!!! آنهم با برخورد بسیار بد و زننده خانم منشی آنشرکت!!!! در ضمن هر بار هم که زنگ میزنیم خانم منشی میگوید آماده نیست و قبل از پایان مکالمه تماس را قطع میکند.
ناشناس
IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF
۱۵:۵۳ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۴
0
1
من هم با این مدل گوشی مشکل پیداکردم مجبور شدم باقیمت ارزان گوشی دوروز خریداری شده را بفروشم
نام:
ایمیل:
* نظر:
تعداد کاراکترهای مجاز:1200
تلگرام عصر ایران
پربازدید ها
تلگرام عصر ایران
بلیط (عصر ایران داخلی)
بلیط (عصر ایران داخلی)
بلیط (عصر ایران داخلی)
عکس
بلیط (عصر ایران داخلی)
نظرسنجی
فعالیت گشت ارشاد به نفع حجاب اسلامی است؟
بله
خیر
بلیط (عصر ایران داخلی)
x