در اين طرح كه با آخرين بارش برف در تهران و تعطيلي مدارس آغاز شده است، 118 اطلاعيه مربوط به تعطيلي مدارس را بعد از تماس مردم با اين مركز به صورت صوتي و پس از اعلام شماره تلفن روابط عمومي آموزش و پرورش در اختيار مردم مي‌گذارد.

از اين پس اطلاعيه‌ي آموزش و پرورش در خصوص تعطيلي مدارس به صورت صوتي توسط مركز 118 در اختيار مردم قرار مي‌گيرد.

احمد نظرپور - مدير كل پيشين دفتر خدمات مخابراتي شركت مخابرات استان تهران - در گفت‌وگو با ايسنا، با بيان اين مطلب و با اشاره به اينكه مركز 118 استان تهران با وجود حدود 730 اپراتور همزمان به يك هزار نفر خدمات‌رساني مي‌كند, اظهار كرد: در طول 24 ساعت از شبانه روز اين مركز به حدود 430 تا 440 هزار نفر پاسخگو است.

وي از طرح‌هايي چون اعلام آدرس اماكن عمومي توسط مركز 118 استان تهران ياد كرد و گفت: اعلام نشاني تمام اماكن عمومي جزء طرح‌هاي آتي اين مركز است كه مي‌تواند با توجه به ميزان همكاري مراكز خدمات‌رسان متنوع باشد. به طور مثال ما مي‌توانيم آدرس سينماها، به اضافه‌ي فيلم‌هاي در حال اكران، سانس اكران و حتي قيمت بليت را در اختيار تماس گيرندگان بگذاريم همچنين اعلام نشاني بيمارستان‌ها و نيز مراكز آتش نشاني چندي است كه آغاز شده است.

او در ادامه تصريح كرد: ارائه‌ي چنين خدمات جانبي مشروط بر اين است كه مقررات مربوط به آن در هيات مديره تصويب و ابلاغ شود.

نظرپور از اعلام تعطيلي مدارس توسط 118 به عنوان كاري جديد نام برد و اظهار كرد: در اين طرح كه با آخرين بارش برف در تهران و تعطيلي مدارس آغاز شده است، 118 اطلاعيه مربوط به تعطيلي مدارس را بعد از تماس مردم با اين مركز به صورت صوتي و پس از اعلام شماره تلفن روابط عمومي آموزش و پرورش در اختيار مردم مي‌گذارد.

او يكي ديگر از طرح‌هاي آتي مركز 118 را افزايش تعداد اپراتور اعلام كرد و افزود: در اين طرح كه احتمالا در شش ماه آينده اجرا خواهد شد، هر اپراتور به سه تماس پاسخ خواهد داد. در حال حاضر هر اپراتور اطلاعات مورد نياز دو نفر را در اختيار آنان قرار مي‌دهد، به نحوي كه بعد از پاسخگويي به يك تماس آن را براي دريافت شماره به ماشين وصل مي‌كند و بعد تلفن بعدي را جوابگو است كه اين مي‌تواند به سه تماس براي هر اپراتور ارتقاء يابد.

او از طرح فوق به عنوان طرح نيمه مكانيزه نام برد و افزود: در حال حاضر به دليل وجود گويش‌هاي مختلف امكان تمام مكانيزه شدن خدمات‌رساني مركز 118 وجود ندارد، زيرا ماشين نمي‌تواند به طور خودكار و بي‌واسطه‌ي انسان شماره‌ها را اعلام كند.

نظرپور در بخش ديگري از اين گفت‌وگو خصوصي شدن 118 تهران را در گرو خصوصي شدن شركت مخابرات استان تهران عنوان كرد و ياد آور شد:‌ مركز 118 به عنوان زير مجموعه‌اي از شركت مخابرات استان تهران زماني به بخش خصوصي واگذار مي‌شود كه كل شركت طبق اصل 44 خصوصي شود كه بايد بستر اين كار مهيا شده كه آرام آرام اين كار در حال اجرا است.

کانال عصر ایران در تلگرام

تماشاخانه