روزنامه شرق نوشت : اعتماد مهم‌ترین عامل جذب مخاطب در فضای رسانه‌ای بی‌دروپیکر امروز است؛ اصلی که این روزها بر آن تأکید شده و در کنار آن مقوله‌ای به نام «سواد رسانه‌ای» مطرح و از مردم خواسته می‌شود تا اخبار را از منابع معتبر خبری دریافت کنند. اما دراین‌میان نقش رسانه‌های رسمی و ملی نیز در انتشار اخبار درست برای جذب مخاطب بسیار حائز اهمیت است.

خبرگزاری‌ها، مطبوعات، پایگاه‌های خبری و مهم‌تر از همه صداوسیما به‌عنوان رسانه‌ای که بار سنگین «ملی» را به دوش می‌کشد، باید بیش‌ازپیش به صحت اخباری که منتشر می‌کنند، اهمیت دهند تا بتوانند تفاوت خودشان را با کانال‌های خبری متعدد و متنوع غیررسمی که روز‌به‌روز هم بر تعدادشان اضافه می‌شود، مشخص کنند. روز گذشته درحالی‌که شبکه خبر با انتشار خبری درباره دستگیری قاتل شهید محسن حججی باقطعیت از دستگیری این عضو گروه تروریستی داعش خبر داده بود، دقایقی بعد صحت این خبر از سوی صداوسیما تکذیب شد. این شبکه بعد از مدتی در کانال اطلاع‌رسانی خود نوشت: «پیش از این خبری مبنی بر دستگیری قاتل احتمالی شهید حججی در کانال‌های مختلف، ازجمله کانال شبکه خبر با تأکید بر اینکه منابع رسمی آن را تأیید نکرده‌اند، منتشر شد. این خبر ساعتی بعد از سوی منابع رسمی تکذیب شد».

دراین‌میان حسن بهشتی‌پور، کارشناس رسانه، در گفت‌وگویی با ایسنا درباره اهمیت دقت در انتشار خبر معتبر و درست در رسانه‌های رسمی همچون صداوسیما، با بیان اینکه پیشگامان خبر گاه خطا نیز می‌کنند، اظهار کرد: وقتی رسانه‌ای می‌خواهد در خبررسانی پیشرو باشد، ضریب خطای او نیز بالا می‌رود. بنابراین باید همیشه میان سه عنصر صحت، دقت و سرعت توازن برقرار شود تا دیگر این دست از خطاها رخ ندهد. باید همیشه یادمان باشد که برخی از خطاها ممکن است جبران‌ناپذیر باشد و نه‌تنها به حیثیت آن رسانه آسیب وارد کند، بلکه ممکن است منافع و امنیت ملی را نیز به خطر بیندازد.

او ادامه داد: من تجربه سال‌ها فعالیت در عرصه رسانه را دارم و به‌خوبی می‌دانم با وجود همه تلاش‌هایی که در تهیه‌ اخبار می‌شود، باز هم این دست از اشتباهات در کار خبر رخ می‌دهد؛ اشتباهاتی که باید تمام تلاشمان را بکنیم که اصلا نباشند؛ چراکه به‌هرحال نمی‌شود با این توضیحات، اشتباهات رسانه‌ای را توجیه کرد. هر خبری هر چقدر هم کم‌اهمیت باشد، باید با دقت کافی منتشر شود، زیرا وقتی خبری تکذیب می‌شود، اعتبار آن رسانه زیر سؤال می‌رود. از طرفی هم اشتباهات نسبتا عادی که منافع و امنیت ملی را تحت‌تأثیر قرار نمی‌دهند را هم نباید چماق کرد و توی سر آن رسانه زد. اشتباهی هم که روز گذشته در شبکه خبر رخ داد، خیلی روی امنیت ملی تأثیرگذار نبود، اما طبیعتا روی اعتبار و حیثیت رسانه تأثیرات منفی داشت.

بهشتی‌پور با بیان اینکه تأثیر خطای رسانه‌ها در افکار عمومی و منافع و امنیت ملی بسیار مهم است، خاطرنشان کرد: باید این موضوع را مورد بررسی قرار داد که به‌عنوان مثال شبکه خبر در شش ماه نخست سال ۹۶ چه تعداد خبر منتشر کرد و چه تعدادی از آنها تکذیب شده است. بعد از به‌دست‌آوردن این درصد است که می‌توان عملکرد شبکه خبر را قضاوت کرد.

کانال عصر ایران در تلگرام

تماشاخانه