شبکه رایانهای 118 بهدلیل مشکلات رایانهای قطع شده به گونه ای که این شبکه در حال حاضر - لحظه انتشار خبر - قادر به پاسخگویی به متقاضیان نیست.
مدیر کل خدمات مخابراتی استان تهران 118 در گفتگو با مهر درباره علل این قطعی شبکه پاسخ روشنی نداد و گفت : این شبکه فعلا خراب است اما دلیل قطعی آن هنوز مشخص نیست .
محمد اسماعیل زارعی افزود : این شبکه از لحظاتی قبل قطع شده اما هنوز علت قطع آن مشخص نیست به گونه ای که کارشناسان در حال بررسی این اختلال هستند.
وی تصریح کرد : زمان اصلاح شبکه هنوز مشخص نیست ولی به زودی شبکه متصل می شود.