۱۰ فروردين ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۰ فروردين ۱۴۰۳ - ۱۱:۴۲
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۸۷۹۴
تاریخ انتشار: ۱۷:۱۷ - ۰۵-۱۰-۱۳۸۵
کد ۸۷۹۴
انتشار: ۱۷:۱۷ - ۰۵-۱۰-۱۳۸۵
با توجه به اين كه عموم متقاضيان به دليل ارتباط آسان با تلفن بيشتر با خطوط تلفن با اين مركز ارتباط برقرار مي‌كنند، هنوز بيشترين حجم ترافيك سيستم بر روي خطوط تلفن است.

مدير كل خدمات مخابراتي استان تهران گفت: ميزان مكالمات موفق با مركز 118 تهران در آذرماه جاري به حدود يك ميليون و 400 هزار تماس افزايش داشت و در واقع با رشد 35 درصدي نسبت به سال گذشته مواجه بوديم.

محمد اسماعيل زارعي در گفت‌وگو با ايسنا، اظهار كرد: در آذرماه سال 84، در طول مدت يك ماه 10 ميليون تماس با مركز 118 تهران برقرار شد و اين در حالي است كه در آذرماه سال جاري در حدود 11 ميليون و 400 هزار تماس با موفقيت انجام شده است.

او افزود: اجراي طرح نيمه مكانيزه‌ي پاسخ‌گويي به متقاضيان و ورود اطلاعات 118 تهران به اينترنت و اينترانت سبب شده كه بهينه سازي اين مركز براي ارتقاي كيفيت و كميت خدمات در ارايه به متقاضيان به خوبي در سال جاري انجام گيرد.

زارعي با اشاره به اين كه با ورود اطلاعات 118 تهران به اينترنت و اينترانت ميزان اشغالي خطوط تلفن‌هاي مركز تهران كمتر شده است، تصريح كرد: با توجه به اين كه عموم متقاضيان به دليل ارتباط آسان با تلفن بيشتر با خطوط تلفن با اين مركز ارتباط برقرار مي‌كنند، هنوز بيشترين حجم ترافيك سيستم بر روي خطوط تلفن است.

او درباره‌ي كاهش اشغالي خطوط تلفن 118 تهران گفت: در آذرماه امسال 80 درصد تماس‌ها پاسخ داده شده است كه نسبت به سال گذشته در همين ماه ايده‌آل است؛ چراكه در آذرماه سال 84 تنها به 43 درصد تماس‌ها پاسخ داده شد.

مدير كل خدمات مخابراتي استان تهران، با اشاره به اين كه طرح دسترسي به اطلاعات 118 تهران از طريق پيام كوتاه تلفن همراه براي متقاضيان نيز از برنامه‌هاي آينده اين مركز است، گفت: اين طرح در حالي بررسي است كه اميدواريم با برنامه‌ريزي دقيق و رفع موانع موجود بتوانيم اين طرح را به مرحله‌ي اجرا در آوريم.

او درباره‌ي وارد شدن شماره‌هاي تلفن همراه به سيستم 118 تهران گفت: 118 تهران آمادگي پاسخ‌گويي به متقاضيان از اين طريق را دارد كه اجرايي شدن آن به موافقت مسوولان امر و صلاحديد آن‌ها بستگي دارد.

زارعي در پايان درباره‌ي طرح پاسخ‌گويي اپراتورهاي زن 118 تهران در منزلشان گفت: اين طرح در حال حاضر به شكل آزمايشي در يكي از شهرهاي استان تهران در حال انجام است كه اگر با نتايج مثبت همراه بود، به شكل فراگير اجرا خواهد شد.

 

ارسال به دوستان
یافته‌ تازه محققان: تنها ۲ شب کم‌خوابی می‌تواند باعث شود احساس پیری کنید فوت ۶۱۷ نفر در تصادفات رانندگی تا امروز پیش‌بینی کاهش دما و بارش باران برای این استان‌ها قیمت طلا، سکه و ارز امروز ۱۰ فروردین‌ماه ۱۴۰۳/ طلا به کانال جدید نزدیک شد سقوط اتوبوس به دره در آفریقای جنوبی با ۴۵ کشته زمین خواری ۳۰۰۰ میلیارد تومانی در گیلان؛ برکه چندهزارساله یک شبه مالک پیدا کرد! عصبانیت شدید امام جمعه شیراز: اگر نمی توانید مساجد نصیرالملک و وکیل را اداره کنید، به سبک خودم مدیریت کنم /فکر می کنید همه کاره هستید؟ نوزاد شیرخواره غزه‌ای که با مرگ دست و پنجه نرم می‌کند وزارت آموزش و پرورش یک اطلاعیه مهم داد نهایت خلاقیت هوش مصنوعی در طراحی پله های فانتزی (عکس) ب ام و E30 M3؛ یکی از جذاب ترین طراحی ها در صنعت خودرو (عکس) کشف میدان‌های مغناطیسی قدرتمند اطراف سیاهچاله کهکشان راه شیری طبیعت شفاف هوش مصنوعی (عکس) محاسبه جالب یک اقتصاددان درباره نرخ ارز در پایان سال ۱۴۰۳/ قاسمی: قیمت دلار چند درصد گران می‌شود؟ Ferrari 250 GTO ؛ چند تصویر خاص از گران ترین خودرو جهان
وبگردی