فروش موفق و رسیدن به سود مضاعف آرزوی هر کسب و کار است‌. درواقع هدف اصلی برای یک شخص که به فروش کالا یا خدمات مشغول است، این است که بهترین فروش را داشته و بتواند مشتریان جدید و وفادار بسیاری را نیز به خود جذب کند. اگر شما هم به دنبال فروشی موفق هستید و علاقمندید تا بهترین راه‌ها در این زمینه را بدانید با ما در این مطلب همراه باشید.

تیم فروش موفق چه ویژگی هایی دارد؟

یکی از مهم‌ترین عواملی که بر فروش موفق تاثیر می‌گذارد، داشتن یک تیم فروش است. در واقع موفقیت در فروش به داشتن یک تیم عالی و هماهنگ بستگی دارد. یک تیم فروش موفق زمانی بهترین نتیجه را ارائه می‌دهد که هم یک مدیر فروش عالی داشته باشد و هم عملکرد فروشندگان مشغول در آن به بهترین شکل ممکن انجام شود.

در این تیم‌ها افراد به صورت شخصی و برای منافع خود کار نمی‌کنند. بلکه اگر فروشنده‌ای در جایی بهتر ظاهر شود، باید تجارب خود را به بقیه افراد نیز بیاموزد.‌ درواقع افرادی که در یک تیم فروش موفق مشغول به کار هستند، شبیه به هم نبوده و هر کدام مکمل دیگری هستند. امکان تشکیل یک تیم فروش در تمامی کسب و کارها که کالا یا خدمات خود را در حجم بالا می‌فروشند، وجود دارد؛ اما اینکه آیا می‌توان تیمی موفق تشکیل داد، چالش بسیاری از بیزنیس‌ها است.

به عنوان مثال اگر یک شرکت ارائه دهنده اینترنت ADSL داشته باشیم، می‌توان به راحتی یک تیم فروش از افرادی که خدمات را به مشتریان ارائه می‌دهند و آن‌ها را می‌فروشند داشته باشیم. این تیم بسته‌های اینترنتی را به مشتریان معرفی می‌کنند و عمدتا از چند فروشنده و یک مدیر فروش تشکیل شده است که به آن‌ها در روند فروش بهتر کمک می‌کند.

قوانین و اصول فروش موفق برای کسب و کارها

برای اینکه بتوان یک تیم فروش موفق را به بهترین شکل ممکن جلو برد، باید اصول فروش موفق را در این زمینه رعایت کرد. درواقع این قوانین و اصول برای همه کسب و کارها یکی است و در صورت رعایت می‌توانند درصد موفقیت خود را چندین برابر کنند. برخی از این اصول به شرح زیر است:

استخدام فروشندگان عالی می‌تواند اولین قدم در تشکیل یک تیم فروش موفق باشد؛
استفاده از نرم افزارهای مربوط به فروش موفق مانند CRM برای تیم؛ در این صورت هم می‌توان اطلاعات مشتری را ذخیره کرد و هم فروشندگان را با هم هماهنگ کرد.
بهتر است به فروشندگان اجازه دهیم آن‌ها نیز در روند استخدام فروشنده جدید کمک کنند؛ زیرا بهتر از نیازها با خبر هستند و تصمیم‌گیری برای آن‌ها راحت‌تر است؛
از اعضای تیم فروش بخواهیم که نظرات و پیشنهادات خود را همیشه مطرح کنند؛
بهتر است برای فروشندگان از داستان‌های فروش موفق و انواع مشتریان صحبت کرد تا نگرش وانرژی مثبت برای فروش همیشه وجود داشته باشد.

چرا برای فروش موفق به نرم افزار CRM نیاز دارید؟

در بالا بیان شد که یک تیم فروش خوب نیاز به نرم افزار CRM برای ارتباط موثر با مشتری دارد. پس نرم افزار CRM به رضایت مشتری و جزئیات پیرامون آن ارتباط دارد. این سیستم به تیم فروش این امکان را می‌دهد تا درباره مشتریان اطلاعات کامل داشته و بر همین اساس با هر کدام از آن‌ها ارتباط داشته باشند.

این سیستم برای تمام کسب و کارهایی که مشتری جزئی از آن‌ها است، استفاده می‌شود. این کار به شما به عنوان مدیر فروش یا مدیر کسب و کار کمک می‌کند تا سود بیشتر به دست آورید و البته با خرید یک نرم افزار مناسب باعث کاهش برخی از هزینه‌های مرتبط با مشتری نیز خواهید شد.

در صورتیکه یک نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری به درستی کار خود را انجام ‌دهد، نحوه تعامل سازمان یا شرکت را با مشتریان به بهترین شکل ممکن ساختاربندی خواهد کرد. از این جهت تجربه مشتری با کسب و کار شما به بهترین شکل ممکن شکل گرفته و هر مشتری این تصور را دارد که به نحوی خدمات شخصی و وی آی پی را دریافت می‌کند. تمام این موارد باعث فروش بالا و سود بیشتر برای شما خواهد شد؛ زیرا مشتری راضی هم به شما وفادار مانده و خرید خود را بیشتر خواهد کرد و هم تبلیغات را برای شما انجام داده و افراد دیگر را نیز ترغیب به استفاده از خدمات می‌کند.

خرید نرم افزار CRM مناسب برای افزایش فروش

پس از اینکه در رابطه با فروش موفق و نقش موثر نرم افزار CRM بر آن را دانستیم، احتملا استفاده و خرید نرم افزار CRM یک انتخاب جذاب برای کسب و کار شما و تیم فروشتان خواهد بود.

جهت خرید این نرم افزار شما می‌توانید به سایت‌های ارائه دهنده خدمات مدیریت مشتری مراجعه کرده و نرم افزار CRM مورد نظر خود را خریداری کنید.

حتما توجه داشته باشید این سایت‎ها باید کاملا معتبر بوده و پشتیبانی بعد از فروش برای آن‎ها وجود داشته باشد. یکی از بهترین سایت‌ها در این زمینه سایت اورست است که تمامی نیازهای شما از یک نرم افزار CRM را تامین می‌کند و آن را با قیمتی مناسب در اختیار مشتریان خود می‌گذارد. شما می‌توانید ابتدا درخواست دموی نرم افزار را از سایت داشته باشید و پس از بررسی قابلیت‌ها و امکانات آن، نسبت به خرید نهایی اقدام کنید.

نرم افزار سی آر ام سایت اورست بخش‌های فروش، بازاریابی، باشگاه مشتریان، خدمات پشتیبانی، خدمات مالی و فروشگاه آنلاین را به همراه امکانات مهم در بخش مشتری ارائه می‌دهد و یک سیستم کاملا جامع را برای شما فراهم خواهد کرد.

هم‌چنین بعد از خرید نیز تیم پشتیبانی سایت جهت ارائه خدمات پس از فروش آماده خدمت‌رسانی است تا در صورت بروز مشکل شما را در این زمینه یاری کنند.

برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان مجموعه اورست در تماس باشید

02191013342

کانال عصر ایران در تلگرام

تماشاخانه