عصر ایران؛ صمد علی لکی زاده / 1 - پریروز عصر هنگام برگشت به منزل، سر چهار راه وانتی را دیدم که چاغاله بادام می فروخت. تابلو زده بود " کارت خوان موجود است . همه کارتها پذیرفته میشود " جالب بود. پیشرفت خوبی است.
2 - دیروز صبح در ابتدای خیابان فردوسی منتظر تاکسی بودم که صدای داد و بیداد مردی در آن طرف خیابان و مقابل شعبه یکی از بانکهای معروف کشور توجهم را جلب کرد: " بگیرینش، بگیرینش. برد . دزد. دزد. بگیرینش "؛ استمداد می کرد و پیاده دنبال موتور سواری می دوید. اما پیاده کجا و سواره کجا؟
موقع خروج از بانک، موتورسوار نامحترمی کیفش را زده بود و فارغ از هرگونه دغدغه تعقیبی، با استفاده از حریم امن خط ویژه اتوبوس آنهم در خلاف جهت، می تاخت!
3 - امروز اداره نرفته ام و برای امور شخصی منزل هستم. صبح زود برای پرداخت قبضی و حواله مبلغی به جایی، به یکی از شعب بانک مراجعه و فیش را پر کرده و برای پرداخت به باجه مربوطه رفته و کارت بانکی ام را در آوردم تا وجه را بپردازم. کارمند گفت با این کارت نمي شود ! فقط کارت بانک خودمان یا نقدی!
گفتم چرا؟
گفت : چون کارت خوانهای روی باجه ها فقط کارت بانک خودشان را می خوانند.
با تعجب و اعتراض گفتم وانت سر کوچه ما که چاغاله بادام می فروشد کارت خوان دارد و کارت همه بانکها را می پذیرد! آن وقت چطور بانک شما کارت بقیه بانکها را نمی پذیرد؟
گفت: فقط ما نیست، هیچ بانکی کارت بانکهای دیگر را نمی پذیرد!
گفتم: پول نقد همراه ندارم حالا چکار کنم؟
گفت: برو بیرون بانک و از خودپرداز بانک ما پول نقد بگیر و بیاور داخل باجه پرداخت کن!
پرسیدم: از خودپرداز بانک خودتان؟
گفت: بله مشکلی نیست.چون خودپرداز کارت همه بانکها را می خواند. دوباره سماجت کردم و گفتم اینکه گرداندن لقمه از دور سر است. چطور خودپرداز بانک شما کارت همه بانکها را می خواند ولی کارت خوان روی باجه شما نه؟! مگر بین باجه و خودپرداز که 5 متر فاصله هم ندارند چه مانعی وجود دارد؟ آیا یک بام و دو هوا نیست؟! کم کم داشت حوصله اش از سماجت من سر می رفت که رئیس شعبه متوجه شد و آمد.
من هم تخت گاز رفتم که: آقا این چه کار احمقانه ای است؟ پیتزا فروشی سر خیابان و کیوسک سرکوچه وحتی وانت چاغاله فروش کارت خوانها یشان کارت همه بانکها را می خوانند ولی کارت خوان باجه بانک شما نمی خواند؟ آیا شعب بانک شما از آنها کمترند؟ رییس گفت: " این سیاست بانک مرکزی است و مشکل از بانک ما یا هیچ بانک دیگری نیست."
یک ربع بعد بالاخره ناچار از شعبه آمدم بیرون و از خودپرداز همان بانک پول نقد گرفتم و دوباره برگشتم داخل شعبه و جلوی همان باجه و فیش را پرداختم! موفقیت بزرگی بود.
4 - نزدیک ظهر با پیک یک فقره چک
از بدهکاری به دستم رسید. برای وصول آن سر راهم به اولین باجه یک بانک
دولتی رفتم. فیش وصول چک را پرکردم و دنبال فیشی بودم که بتوانم آنرا یکراست از همانجا به حسابم در بانک ملی واریز کنم. هرچه گشتم نیافتم. به کارمند باجه گفتم می خواهم این چک را که مال بانک شماست مستقیم وصول و به حسابم در بانک دیگری (ملی) واریز کنم. پرسید در بانک ما حساب دارید؟
گفتم: خیر ؛ فرمودند: " نمی شود! " پرسیدم چرا؟ با اينهمه سامانه های مختلف که مرتبا تبلیغ می شود بانک شما نمی تواند چک خودش را مستقیم به حسابم در بانک دیگر بریزد؟
گفت: فقط در صورتی که در بانک ما هم حساب داشته باشید!
پرسیدم: چاره چیست؟
گفت: چک را اینجا وصول کن و پول نقد بگیر با خودت ببر به بانک ملی و آنجا به حسابت واریز کن!
گفتم: آخه این چه کاری است؟ آیا هر شهروند باید در همه بانکهای کشور که هر روز هم تعدادشان زیاد میشود یک حساب داشته باشد که بتواند کارهایش را انجام دهد و باید هر ایرانی به تعداد بانکها و موسسات اعتباری کشور حساب و کارت بانکی داشته باشد؟! باز هم جواب تکراری بود: " تقصیر ما نیست. سیاست بانک مرکزی است "
5 - اگر این پاسخها درست باشد، فقط یک سوال باقی می ماند: آقای بانک مرکزی عزیز، این چه سیاستی است؟! سیاست مردم آزاری؟!
- چرا کارت خوانهای باجه ها در شعب بانکی عملکردش از کارت خوان سبزی فروش و کیوسک سر کوچه ما پایین تر و خدماتش کمتر و ضعیف تر است؟
- چرا سامانه ای طراحی نمي شود که بتوان از هر بانکی به هر بانک دیگر پول ارسال کرد تا نیازی به اتلاف وقت و دوباره کاری و حمل و نقل پول نقد و فرصت سازی برای دزدان و کیف قاپ ها ایجاد نشود.
- بیست سال پیش که در فرانسه بودم حتی از دفاتر پستی هم می شد به هر بانک و موسسه تجاری و خدماتی پول فرستاد و نیازی به تردد غیر ضرور و حمل و نقل پول نقد نبود.
الان همه کارایی که گفتی رو میشه انجام داد
شما بانک های کدوم کشور رفتین که می گین اینجوری هستن؟
بخصوص در مورد كارتخوان كه خيلي نادرسته
چند روز پيش ميخواستم از بانك سامان دلار بگيرم ولي چون كارتم پاسارگاد بود مجبور شدم برم دو ميليون نقدي از پاسارگاد بگيرم و بيارم سامان
واقعا مسخرست
نمیدونم این پیشرفت مملکت رو که میگن من متوجه نمیشم یا مسئولین تعریفشون از پیشرفت یه چیزه دیگست؟
تو یه مسئله ساده بانکی درجا میزنیم!!!
متاسفانه به اسم امنيت چند سالي است بانك مركزي پس رفتهاي بسياري داشته است كه بسيارر نا اميد كننده است و عملا دولت الكترونيك رو زير سوال برده و همه اين سياستها در حاليست كه بزرگترين مشكلات بانكي در همين دوران اتفاق افتاده!
1- خیلی از کارمندهای بانک از خیلی امکانات خبر ندارند. (می تونم ثابت کنم، کافیه برید یک بانک و در مورد 2 تا گزینه منوی خدمات اینترنتی همون بانک از باجه دار بپرسید)
2- اطلاع رسانی خوبی نمیشه و مردم از امکانات خبر ندارند.
من خودم مسئول بانکداری الکترونیک یک بانک بزرگ هستم.صحبتهای نویسنده کاملا درست است.
عصر ایران! لطفاً پی گیری کنید.
پیشنهاد میکنم از یک متخصص امور بانکی یه تحقیقی در مورد علل این مواردی که عرض کردید بفرمایید
بد نیست...
شاید واقعا قانع کننده باشه
فکر کردید اینکه مرتب و همه جا میگن ایران 50 سال از اروپا عقبتره جگه؟؟
مردم باید تلاش کنند و این گپ 50 ساله رو پر کنند،فقط به صرف حرف زدن چیزی درست نمیشه.
هزینه های صدور چک بین بانکی و رمز دار جای خودش رفت و آمد و وقت چی؟
جانا سخن از زبان ما ميگويي.
ظاهرا بانکها بجاي بانکداري فقط دنبال خودنگهداري و چاق و چله شدن بانکشون هستند و اين وسط هم بيجاره مشتري.
ما فقط شعار دولت الکترونیک رو سر می دهیم!!!
سیستم شتاب ایران یکی از پیشرفته ترین سیستمهای محلی کارت در جهان می باشد.
شما که فرانسه بودید در چندین سال قبل حتماْ به کارمزدهای انتقال وجه در خارج از کشور هم واقفید. برای انتقال از طریق وسترن یونیون برای 100 دلار باید 50 دلار کارمزد پرداخت کنید و یا در ویزا کارت یا مستر کارت سیستم انتقال وجهی وجود ندارد.
در سیستمهای مشابه کشورهای اطراف سیستم آرکا ارمنستان شبیه ایران می باشد که در مقایسه با سیستم بسیار قوی ایران اصلاْ عددی بحساب نمی آید.
در ایران نکته جالب هم این می باشد که متاسفانه بانک مرکزی کارمزدی هم از مشتری که در جهان 3 درصد می باشد از دارنده POS دریافت نمی کند.
بیایید منصفانه تر قضاوت کنیم
گاهی بنده نیز این سوال را از بانکهای مختلف کرده ام که در پاسخ گفته اند اگر در شعبه ما حساب داشتید امکان انتقال پول بود ولی خوب نمی شود که در تمام شعبات بانکها حساب داشت .
در مراجعاتی که به موسسات مالیو برخی از بانهای خصوصی داشتم متوجه شدم سهولت کار در آنها بسیار بیشتر از بانکهای دولتی است و برای جلب رضایت مشتری خدمات بیشتری را فرهم کرده کرده اند.
در هرصورت علت این امر هرچه باشد سیستم بانکی اگر قصد خدمت داشته باشد، باید راه حلی برای آن ارائه کند
مشکل اینه که ما ایرانی ها فقط استاد انتقاد هستیم و هیچوقت یک نگاه به خودمون نمی اندازیم
(لطفا نفرمایید چون حواله داشتم قبض را هم بردم چون باز حواله هم به راحتی اینترنتی یا ... انجام میشه )
در مورد دوم هم باید گفت که جناب آقای باهوش باید میرفتی بانک ملی و چک بانک دیگر را میگذاشتی سر حسابت تا فردا صبح واریز بشه واست
واقعا یک مقاله مسخره و من درآوردی بود
مثلاً تحت عنوان مبارزه با پولشويي!
دليل آنهم کاملا مشخص است: اداره مبارزه با پولشويي بانک مرکزي تنها راهکاري که براي مبارزه با پولشويي بلد است، همين اعمال محدوديت هاست ( فعلا کار ديگري بلد نيستند).
داستان چک که به یه بانک دیگه نمیره به خاطر احتمال برگشت مبلغ در صورت قطعی سیستم است. بنا به مشکلات حقوقی میتونه صاحب حساب ادعا بکنه. وضعیت چک پاس میشه ولی مبلغ برگشت میخوره و داستان ها ی بعدی.
برا داستان اولی، بانک نقطه فروش نیست که pos که شما میگید معنیش نقطه فروشه.اینکه باید اوضاع بهتر بشه درست ولی در صورتی که جعل هویت و پیگیری جعل و سرقت کارت و.... درست بشه