اشانتیون برای مشتری جذب وفاداری مشتری، بهترین ایده های اشانتیون و هدیه تبلیغاتی برای مشتریان

زمان خواندن 3.5 دقیقه

ایده برای اشانتیون دادن به مشتری

به روز شده در ۱۲ آذر ۱۴۰۲

توسط حمید محمودزاده

زمان خواندن 3.5 دقیقه

چرا باید روی ارائه اشانتیون و هدیه تبلیغاتی به مشتری سرمایه‌گذاری کنید؟ اصلا می‌دانید چه راه‌های دیگری به جز ارائه اشانتیون به مشتری وجود دارد که فروشتان را زیاد می‌کند؟

کتاب کاربردی روانشناسی فروش (کاملا رایگان)
دانلود رایگان

کتاب کاربردی روانشناسی فروش (کاملا رایگان)

دانلود رایگان

فهرست مطالب

چرا بسیاری از شرکت‌ها (حتی شرکت‌های بزرگ و معروف) از ارائه اشانتیون و هدایای تبلیغاتی به مشتری استفاده می‌کنند؟ بیایید اول در مورد تعامل با مشتریان وفادار صحبت کنیم. برنامه وفاداری، یک استراتژی بازاریابی است که مشتریان فعلی را هدف قرار می‌دهد. در این روش شما روی بازگشت مشتری‌هایی تمرکز می‌کنید که قبلاً به سراغ کسب‌وکار شما آمده‌اند (چه در دنیای واقعی و چه در دنیای مجازی).

 

بعد سعی می‌کنید با ایجاد انگیزه برای مشتریان، آن‌ها را به خرید مجدد تشویق کنید. این مدل از بازاریابی وفاداری، ابزاری قدرتمند برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک است و تأثیر فوق‌العاده‌ای در رشد و افزایش درآمد آن‌ها دارد.
 

didar

راه‌های مختلفی برای برنامه‌ریزی برای بازاریابی وفاداری وجود دارد؛ اما بهترین راه، ارائه اشانتیون به مشتری است. با اشانتیون و هدایای تبلیغاتی می‌توانید به هدف خودتان برسید. اما ایده‌های دیگری هم وجود دارد. بیایید همه ایده‌های مرتبط با این موضوع را باهم بررسی کنیم.

 

1. به مشتریان قدیمی، پیشنهاد ویژه بدهید

یکی از راه‌های وفادار کردن مشتری این است که امکان استفاده از محصولات و خدمات را به‌صورت محدود و فقط برای یک سری مشتری‌ها ارائه کنید. مطمئن باشید این کار مشتریان قدیمی را وسوسه می‌کند که برگردند و بازهم از شما خرید کنند.

 

2. محصولات آزمایشی

اگر قیمت سرویس اشتراک محصولتان بالا است، می‌توانید محصول و یا خدمات خود را برای مدت‌زمان مشخصی به‌صورت آزمایشی در اختیار مشتریان قرار دهید. این کار ریسک پایین‌تری برای مشتری‌ها دارد و باعث می‌شود که قبل از پرداخت هزینه‌ی زیاد، اول با محصول آشنا شوند.

 

3. باشگاه مشتریان وی آی پی

راه‌اندازی یک باشگاه مشتریان، حس خوبی به مشتری‌ها می‌دهد. آن‌ها حس می‌کنند که عضوی از مجموعه شما هستند و بیشتر از شما خرید می‌کنند. فقط یادتان باشد که عضویت در این باشگاه باید رایگان باشد. شرایط و قوانین استفاده از مزایای آن هم نباید سخت و پیچیده باشد. حتماً برای اعضای باشگاه امتیازات ویژه و تخفیف فوق‌العاده‌ای در نظر بگیرید.

 

4. اشانتیون بدهید

یکی از راه‌های مؤثر برای تشویق مشتریان به خرید، این است که در ازای خرید یک محصول، یک اشانتیون برای مشتری در نظر بگیرید و یا تخفیف قابل‌توجهی به او بدهید.

 

5. کارت وفاداری صادر کنید

بسیاری از کسب‌وکارها – مانند استارباکس معروف – برای پیگیری مشتریان و اهدای پاداش، از کارت به عنوان اشانتیون تبلیغاتی استفاده می‌کنند. در این صورت اگر مشتری خرید بیشتری انجام دهد، امتیاز بیشتری دریافت می‌کند و می‌تواند با ارائه کارت خود از تخفیف ویژه برخوردار شود.

 

6. نظرسنجی از مشتریان را فراموش نکنید

بهترین راه برای اینکه بفهمید مشتری‌هایتان چه احساسی دارند و چه می‌خواهند، نظرسنجی از آن‌ها است. از نتایج نظرسنجی برای تغییر استراتژی‌ها استفاده کنید. مشتری‌ها عاشق این هستند که ببینند به ایده‌شان توجه کرده‌اید و آن را اجرا می‌کنید. همچنین پیشنهاد می‌کنیم یک هدیه کوچک برای مشتریانی که در نظرسنجی شرکت می‌کنند، در نظر بگیرید و یا به آنها تخفیف بدهید.
 

اشانتیون برای مشتری | استفاده از فرم نظرسنجی

 

7. به‌روزرسانی رایگان

اگر در زمینه تولید نرم‌افزار فعالیت می‌کنید، پیشنهاد ما این است که به‌جای دادن اشانتیون تبلیغاتی و هدیه به مشتری، آپدیت‌های منظمی برای نرم‌افزارتان تدارک ببینید و این آپدیت‌ها را به‌طور رایگان در اختیار مشتریان قرار دهید.

 

8. تبریک گفتن را فراموش نکنید

نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان (CRM) بانکی از اطلاعات مشتریانتان تهیه می‌کنند تا شما بتوانید در سالروز تولد و یا سالگرد ازدواج آن‌ها غافلگیرشان کنید. یک پیام زیبا و یا یک هدیه‌ کوچک برای مشتری کافی است تا او را غافلگیر کنید. مطمئن باشید که با این کار در ذهن مشتری ماندگار خواهید شد.

 

9. شریک تجاری پیدا کنید

لازم نیست که باشگاه مشتریان و برنامه‌های وفاداری را به کسب‌وکار خودتان محدود کنید. می‌توانید با فروشگاه‌های محلی و کسب‌وکارهایی که بازار هدف یکسانی دارند شریک شوید. بعد در ازای خرید محصولات، تخفیف شرکت دیگر را به مشتری ارائه کنید. این‌گونه هم شما می‌توانید به مشتری‌هایتان تخفیف و اشانتیون ویژه‌ای بدهید و هم مشتری‌های آن کسب‌وکار را جذب می‌کنید.

 

10. بازی‌سازی

بازی‌سازی (Gamification) یک راه عالی برای تعامل با مشتریان است. از این طریق می‌توانید از مشتری خود بخواهید لینک اشتراک اختصاصی خود را در فضای مجازی منتشر کند تا امتیاز دریافت کرده و بتواند از امکانات بیشتری برخوردار شود.
 

11. برای مشتریان جدید تخفیف در نظر بگیرید تا مشتری بیشتری جذب کنید

تخفیف‌هایی که برای خریدهای اول ارائه می‌دهید، تاثیر زیادی در جذب مشتریان جدید دارند. معمولا اکثر افرادی که از تخفیف اولیه استفاده می‌کنند، مایلند به خریدشان ادامه دهند. در واقع، شما فقط انگیزه اولیه به مشتری می‌دهید تا محصول شما را امتحان کند.
 

12. رویدادهای خاص برگزار کنید و در آنها اشانتیون تبلیغاتی یا تخفیف ارائه دهید

در نمایشگاه‌ها، ایونت‌ها یا فضاهای این‌چنینی شرکت کنید و با ارائه اشانتیون تبلیغاتی، محصول خودتان را به مشتریان معرفی کنید. یک مزیت مهم این روش، این است که با مخاطب مرتبط با کسب‌وکار خودتان ارتباط برقرار می‌کنید و احتمال خریدش خیلی بیشتر است.

 

نتیجه‌گیری

ایده پردازی در کسب‌وکار بسیار متنوع است. لازم نیست به اشانتیون و ارائه بهترین هدیه تبلیغاتی به مشتری محدود باشید. می‌توانید از سایر ایده‌های این مقاله هم استفاده کنید. به‌علاوه اگر از روش دیگری استفاده می‌کنید یا ایده برای اشانتیون دارید، خوشحال می‌شویم آن را با ما و خوانندگان دیدار هم به اشتراک بگذارید.

 

سوالات متداول

چرا ارائه اشانتیون به مشتری مهم است؟

ارائه اشانتیون به مشتری یکی از مهم‌ترین کارهای برنامه وفاداری مشتریان است که همه شرکت‌های بزرگ در جهان روی آن سرمایه گذاری می‌کنند. دادن اشانتیون و هدیه تبلیغاتی به مشتری‌ها انگیزه می‌دهد که برای خرید دوباره برگردند.

چطور به مشتری‌ها حس خاص بودن بدهیم؟

همانطور که طی مقاله هم توضیح دادیم از راه‌های مختلفی می‌توانید برنامه وفاداری مشتریان خودتان را شکل بدهید؛ هدیه یا اشانتیون محصول، عضویت باشگاه‌های وی آی پی یا ارائه کارت وفاداری، راه‌های خوبی برای ایجاد انگیزه خرید دوباره در مشتری‌ها است.

4.8/5 - (27 امتیاز)

کتاب کاربردی روانشناسی فروش (کاملا رایگان)

دانلود رایگان

شما هم با نظرات و پرسش‌هایتان در ارتقا این مقاله مشارکت کنید

یکشنبه نامه‌های دیدار

بیش از ۱۰۰.۰۰۰ فروشنده حرفه‌ای هر هفته توصیه‌های عملی ما را در فروش از طریق ایمیل دریافت می‌کنند
go to top btn