سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: اگر تاخیر پروازها بیشتر از 4 ساعت باشد، لازم است با دلیل قانع کننده پرواز را باطل و وجه دریافت شده مندرج در بلیت را به مسافران مسترد کنند.

از آغاز سفرهای نوروزی ( 25 اسفند ) تاکنون، روزانه حدود 650 پرواز فوق العاده و برنامه ای در فرودگاه های مختلف ایران صورت گرفته است.

به گزارش واحد مرکزی خبر، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان این که تاکنون صدها نفر از مسافران نوروزی با هواپیما به مقاصد خود عزیمت کرده اند، افزود: با تمهیدات اندیشیده شده سازمان هواپیمایی کشوری و شرکت های هواپیمایی، میزان تاخیرهواپیماها نیز به طور چشمگیری، در مقایسه با گذشته کاهش یافته است.

جعفرزاده گفت: دیروز 664 پرواز بین المللی و داخلی صورت گرفت که فقط شش پرواز تاخیر بیش از سه ساعت داشت و بقیه پروازها به صورت نرمال انجام شد.

وی درباره چگونگی تامین حقوق مسافران در صورت بروز تاخیر در پروازها گفت: اگر تاخیر ناشی از نقص فنی هواپیما، تاخیر ورود و یا تغییرات جوی باشد، حضور رؤسای ایستگاه های شرکت های هواپیمایی در دفتر مدیریت ترمینال ها برای پاسخگویی الزامی است.

این مسئول با اشاره به اینکه لازم است مسافران پروازها با مطالعه مطالب مندرج در بلیت هواپیما، درباره حقوق خود آشنایی کامل داشته باشند، گفت: در صورت بروز تاخیر2 تا 4 ساعت، لازم است روسای ایستگاهها با هماهنگی مدیران فرودگاهها، برای تامین مکان مناسب استراحت مسافران و تغذیه آنان اقدام کنند.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: اگر تاخیر پروازها بیشتر از 4 ساعت باشد، لازم است با دلیل قانع کننده پرواز را باطل و وجه دریافت شده مندرج در بلیت را به مسافران مسترد کنند.

وی گفت: در این شرایط شرکت های هواپیمایی باید تسهیلات لازم اعم از اعزام به هتل یا مهمانسرا و پذیرایی از آنان را برای مسافران توانخواه (معلول ، مسن دارای فرم پزشکی مخصوص پرواز) فراهم کنند.

جعفرزاده از مسافران خواست در صورت اجرا نشدن این دستورالعمل ، مراتب را با تلفن 1870 به سازمان هواپیمایی کشوری گزارش دهند تا در اسرع وقت پی گیری شود.

کانال عصر ایران در تلگرام

تماشاخانه