وی در ادامه افزود: پس از مخاطب شناسی باید نیازهای جامعه هدف مورد مطالعه و بررسی قرار گیرد و براساس این نیازها برنامه ریزی صورت گیرد.در کشور ما اقشار مختلف با رفتارها و نیازهای متفاوت حضور دارند و نمی توان بیمه عمر و زندگی را با یک روش و دستور کار معرفی کرد.

صنعت بیمه - بیمه عمر در کشور ما چند سالی است که به موضوع اصلی رسانه های اقتصادی تبدیل شده است و شرکت های بیمه نیز از این بیمه نامه به عنوان اولویت نخست فعالیت خود سخن می گویند.بیمه عمر ازآن دست بیمه نامه هایی است که برخلاف امکان فراگیری آن، گویا تنها مختص به قشر مرفه جامعه شده است.

عباس رنجبر، مدیربیمه های عمر وسرمایه گذاری بیمه دانا در این مورد اظهارکرد: بر خلاف تفکر عام مبنی بر اینکه بیمه عمر، گرایشی نوین در صنعت بیمه است، باید اذعان داشت که بر اساس مطالعه اسناد تاریخی، در سال 1300 شمسی، فردی به نام اقای داور که وزیر وقت اقتصاد بوده است، دستور تاسیس شرکت بیمه عمر را صادر کرده بوده است و این نشاندهنده قدمت این شاخه از بیمه است.

وی افزود: همانطور که طبق آمار ،جمعیت کشور باید به ازای هر چند نفر یک پزشک وجود داشته باشد، می توان ترتیبی اتخاذ کرد که به ازای هر چند نفر یک بیمه گر و یا بازاریاب بیمه وجود داشته باشد.

رنجبر در ادامه اظهار کرد: رشد بیمه های عمر به عوامل متعددی وابسته است که بازاریابی یکی از عوامل تاثیرگذار خواهد بود. با توجه به رفابت میان شرکت های بیمه، هزینه خوبی برای آماده کردن بازاریاب خبره صرف می شود و می توان امید داشت که به زودی بیمه های عمر با پیشرفت خوبی مواجه شود.

وی سرمایه ای را که از پس انداز بیمه نامه های عمر به دست می آید،چشمگیر عنوان و تصریح کرد: اگر بیمه های عمر و زندگی با استقبال خوبی روبرو شود، با مجموع درآمدی که از دریافت حق بیمه ها ببه دست می آید، می توان کمک شایانی به اقتصاد کشور کرد و به طور حتم رشد بیمه های عمر و زندگی علاوه بر آنکه به سود مردم جامعه است، سبب رشد اقتصاد کشور نیز می شود.

عباس فروغی ،مدیر بیمه های عمر و سرمایه گذاری بیمه کوثر نیزدراین باره اظهار کرد: مخاطب شناسی یکی از اصول در اختیار گرفتن بازار در تمام دنیا است.صنعت بیمه نیز مانند دیگر حرفه هایی که به جذب مردم وابسته است، باید مخاطب شناسی را مورد توجه قرار داده و از همه امکانات موجود برای رسیدن به تعالی استفاده کند.

فروغی در ادامه تصریح کرد: نمایندگان بیمه، باید ارتباط صحیح با مشتری و روش های آنرا بیاموزند و به کار گیرند.

وی همچنین پیشرفت صنعت IT در بیمه را ضروری دانست و عنوان کرد: مردم با خدمات الکترونیکی آشنا هستند و برای آنکه بیمه بتواند جایگاه خوبی در جامعه به دست آورد باید در زمینه خرید بیمه نامه ها و پیگیری مشکلات مردم به سوی جامعه الکترونیکی حرکت کند.

در این میان، علیرضا کسراییان، کارشناس بیمه عمر و زندگی نیزبا تاکید براهمیت آموزش و فرهنگسازی در حوزه بیمه عمر افزود: در زمینه حضور بازاریاب های موفق و آگاه بیمه های عمر و زندگی با مشکل جدی روبرو هستیم و شرکت های بیمه ای باید قسمتی از سرمایه خود را به آموزش بازاریاب اختصاص دهند.

وی با اشاره به رونق بیمه های عمر در کشورهای دیگر اظهار کرد: در زمینه عرضه بهتر بیمه نامه های عمر و زندگی با دو مقوله مجزا روبرو هستیم که بخشی از آن به صنعت بیمه مربوط می شود که باید با اصلاح آیین نامه ها و تسهیل در ارایه مردم را به سوی این نوع بیمه نامه ها جذب کنند ولی بخش بیرونی آن به فرهنگ سازی در جامعه ارتباط پیدا می کند که نهادهای فرهنگی و آموزشی با تعامل با بیمه ها می توانند راهگشا باشند.

این کارشناس بیمه عمر و زندگی در ادامه تصریح کرد: در بیشتر کشورهای دنیا، قشر متوسط جامعه تمایل به خرید بیمه نامه های عمر و زندگی دارند، زیرا تضمین آینده و اطمینان از رفاه مورد علاقه آنان است ولی در کشور ما، قشر مرفه و دارای سرمایه به سوی بیمه نامه عمر و زندگی گرایش دارند و این الگو که مردم دارای رفاه مالی بیمه نامه های اختیاری دریافت می کنند، باید اصلاح شود.

کسراییان، در ادامه صحبت های خود آشنا شدن مردم با بیمه را گامی در جهت رشد رفاه اجتماعی عنوان کرد و تنوع بخشی در ارایه بیمه نامه ها را یکی از راهکارهای جلب مردم به سوی صنعت بیمه دانست.

کانال عصر ایران در تلگرام

تماشاخانه