برقراری ارتباط مؤثر با دیگران ضرورتی است که عملا در هیچ دوره‌ای از تحصیلات نمی‌آموزیم. در واقع عموماً فکر می‌کنیم که ارتباط برقرار کردن امری غریزی و ساده است؛ اما وجود اینهمه سوءتفاهم و ناسازگاری در روابط بین فردی در خانواده‌ها و محیط‌های کاری نشان می‌دهد یک جای کار می‌لنگد و ما نیازمند آموختن چگونگی برقراری ارتباط موثر با دیگران هستیم.

سواد زندگی؛ توسعه توانمندی‌های فردی- ارتباط با دیگران به نظر موضوع ساده‌ای است و همه‌ ما خود را در آن متخصص می‌دانیم. از کودکی تا به حال حرف زده‌ایم و معمولاً گفت و گو کردن را امری طبیعی می‌دانیم. زمانیکه شاد هستیم و خود را به کسی نزدیک احساس می‌کنیم ارتباط برقرار کردن کار دشواری به نظر نمی‌رسد. هم ما احساس خوبی داریم و هم طرف مقابل و همه چیز به ظاهر خوب و بی‌کم و کاست است.

اما وقتی تضادی مطرح می‌شود یا اختلافی وجود دارد، آن وقت است که باید مهارت کلامی خود را مورد قضاوت قرار دهیم. در حالت عصبانیت چگونه گفت و گو می‌کنیم؟ با اشخاصی که از ما عصبانی هستند چگونه حرف می‌زنیم؟ با انتقاد چه می‌کنیم؟ وقتی طرف مقابل ما غیر منطقی است و به حرف‌های ما گوش نمی‌دهد چه می‌گوییم؟ در شرایط احساس رنجش، چگونه ارتباط برقرار می‌کنیم؟

افرادی که در این مواقع بتوانند به خوبی و به گونه‌ای موثر ارتباط برقرار کنند، کم‌شمارند، حال آن که دقیقاً در همین مواقع است که نقش ارتباط خوب حیاتی می‌شود.

در این درس با اتکا به مطالعات روانشناختی با ویژگی‌های ارتباط مؤثر آشنا می‌شوید، موانع ارتباط سالم را می‌شناسید و نکاتی کاربردی برای ایجاد یک ارتباط موثر می‌آموزید.

متن کامل را در سواد زندگی بخوانید (اینجا)

_____________________

درس های دیگری در سواد زندگی
مدرسه آموزش‌های دانش پایه و کاربردی عصر ایران

*بهبود رشد شخصی و توسعۀ مهارت‌های فردی: 9 گام عملی و راهبردی

*چرا و چگونه عصبانیت خود را کنترل کنیم؟ (+ تکنیک‌های مدیریت خشم)

*وابستگی چيست و چگونه زندگی ما را به بند می‌کشد؟

*با دوری جستن از این 5 عادت از فقر ذهنی رها شویم

*صبر و انتظار را از نو بیاموزیم (+6 تکنیک برای پرورش صبر)

*10 توصیه کاربردی برای غلبه بر اضطراب اجتماعی (جمع هراسی)

*فرصتی به نام "خودرو" برای ارتباط والدین و کودکان

*«سوء تفاهم در گفت و گو» چگونه ایجاد می شود و برای اجتناب از آن چه کنیم؟

*ارتباط کلامی بین زن و مرد و سوء تفاهمی که در همه تاریخ وجود داشته! (+چند نکته کاربردی برای آقایان و خانم ها)

*ارتباطات اجتماعی؛ از آغاز تا مهارت