سرورهاي مركز 118 تهران به مدت 45 دقيقه از مدار خارج شد و امكان پاسخگويي به تماس‌گيرندگان وجود نداشت.
عباس آزاد - مدير كل خدمات مخابرات استان تهران - در گفت‌وگو با ايسنا، با اعلام اينكه تمامي سرورهاي 118 به‌طور ناخواسته از مدار خارج شدند گفت: تيم فني حاضر در محل سرورها اين مشكل فني را رفع كردند.
او ادامه داد: ايجاد مشكل فني و خروج سرورها از مدار كه از ساعت 12 و 15 دقيقه به مدت 45 دقيقه طول كشيد، اپراتورهاي اين مركز را از سرويس‌دهي به تماس‌گيرندگان بازداشت.
وي خاطر نشان كرد: با وجود حل اين مشكل و بازگرداندن سرورها به مدار و امكان ارائه خدمت به تماس‌گيرندگان، كارشناسان فني در حال پي بردن به علت خرابي هستند.
آزاد يادآور شد: اين نخستين بار بود كه تمامي سرورهاي مركز يك باره از مدار خارج مي‌شدند؛ پيش از اين سرورها، تك تك دچار مشكل مي‌شدند و ديگر سرورهاي موجود كار آن‌ها را انجام مي‌دادند.