سخنگوی سازمان آتشنشانی تهران در پاسخ به گلایههای برخی کسبه بازارچه جنت درباره تأخیر در رسیدن نیروها، اعلام کرد که آتشنشانی در کمتر از ۷ دقیقه در محل حادثه حاضر شده است.
سخنگوی سازمان آتشنشانی تهران با اشاره به اظهارات برخی مغازهداران بازارچه جنت مبنی بر دیر رسیدن نیروهای اطفایی، تأکید کرد که اولین گروه آتشنشانی در کمتر از ۷ دقیقه پس از تماس اضطراری، خود را به محل حریق رسانده و عملیات مهار آتش را آغاز کردهاند.