مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران از راهاندازی سامانه تلفنی ۱۳۳ برای ثبت درخواست سفر خبر داد. این اقدام همزمان با پنجمین روز حملات اسرائیلی و آمریکایی به ایران و با هدف افزایش سطح خدمترسانی به شهروندان انجام شده است.
به گزارش زومیت و بر اساس اعلام رسمی سازمان تاکسیرانی، شهروندان تهرانی از این پس میتوانند بدون نیاز به اینترنت یا اپلیکیشنهای آنلاین، تنها با تماس تلفنی با شماره ۱۳۳ درخواست سفر خود را ثبت کنند. پس از ثبت تماس، نزدیکترین تاکسی در کوتاهترین زمان ممکن برای جابهجایی مسافر اعزام میشود.
مسئولان سازمان تاکسیرانی اعلام کردهاند این سامانه با هدف تسهیل دسترسی عمومی به خدمات حملونقل شهری فعال شده است. در شرایطی که ممکن است بخشی از زیرساختهای اینترنتی یا پلتفرمهای آنلاین با اختلال مواجه شوند، این سامانه به عنوان یک مسیر جایگزین برای ثبت درخواست سفر در نظر گرفته شده است.
همچنین شهروندان میتوانند هرگونه تخلف احتمالی رانندگان یا مشکلات مربوط به خدمات تاکسی را از طریق همین شماره به سازمان تاکسیرانی شهر تهران گزارش دهند. رسیدگی به شکایات نیز در چارچوب فرآیندهای نظارتی این سازمان انجام خواهد شد.
سازمان تاکسیرانی تأکید کرده است که ناوگان فعال شهری آماده ارائه خدمات در سطح شهر است و تلاش میشود زمان انتظار شهروندان برای دریافت تاکسی به حداقل برسد.
جزئیات بیشتری درباره ظرفیت پاسخگویی سامانه، تعداد خطوط فعال و نحوه تخصیص خودروها تاکنون منتشر نشده است. انتظار میرود در روزهای آینده اطلاعات تکمیلی درباره عملکرد این سامانه اعلام شود.