شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو) برنامههاي گستردهاي را براي شناسايي قطعات تقلبي براي امسال خود در نظر گرفته است.
به نقل از ایساکو، با توجه به گستردگي حجم بازار قطعات يدكي (شامل بازار قطعات مصرفي و قطعات تعميراتي)، ايساكو در حال آماده كردن بسترسازي مناسب براي شناسايي مجاري عرضه چنين بازار بزرگي است.
هم اكنون خيل عظيمي از قطعات بيكيفيت و در اكثر موارد تقلبي وارد بازار ايران ميشود كه كنترل آنها خارج از حيطه وظايف يك خودروساز است. با اين حال شركت ايساكو به عنوان مسوول خدمات خودروهاي ايران خودرو وظيفه خود ميداند كه تا جايي كه ميتواند از تضييع حقوق مصرفكنندگان جلوگيري كند.
اهميت مساله وقتي آشكار ميشود كه بدانيم قطعات يدكي غير استاندارد نقش مستقيمي در عملكرد خودرو ايفا ميكند. قطعاتي كه بعضاً حتي با برندهاي معتبر و در پارهاي اوقات با بستهبنديهاي ايساكويي در بازار عرضه ميشوند و قيمت پايين آنها عامل موثر در خريد مشتريان محسوب ميشود.
البته ايساكو تاكنون توانسته تعداد زيادي از سوء استفادهكنندگان بازار و كساني كه اقدام به عرضه اقلام غير استاندارد ايران خودرويي آن هم در سطح كلان ميكنند را شناسايي و به مراجع ذي ربط معرفي كند، ولي با اين حال اين شركت با توجه به امكانات محدود و حجم زياد دلالان گوش به زنگ بازار، به تنهايي نميتواند از پس كنترل همه جانبه امور برآيد و لازم است كه نظارت هاي اوليه جديتري از سوي وزارت بازرگاني و گمرك در خصوص واردات قطعات يدكي صورت گيرد.
قطعات تقلبي با توجه به اين كه به نام ايساكو فروخته ميشود ضرر هنگفتي به برند ايساكو وارد ميكند و بيآنكه ايساكو دخيل در كوتاهي در حق مشتري باشد، مشتري از شبكه ايساكو ناراضي ميشود؛ چرا كه مسوليت نهايي را بر گردن ارائه دهنده خدمات ايرانخودرو ميداند، بنابراين اهميت اين قضيه، ايساكو ساز و كارهاي جديتري را در خصوص شناسايي متقلبين بازار و ارتقاي ضريب امنيتي قطعات توزيع شده در شبكه در نظر دارد.
البته لازم است مشتريان خودروهاي ايران خودرو براي اطمينان از استاندارد بودن قطعه يدكي، نياز خود را از نمايندگيها و فروشگاههاي مجاز ايساكو تهيه كنند؛ چرا كه در صورت بروز هرگونه مشكل احتمالي امكان پيگيري قضيه بنا به كد قطعه مورد استفاده مهياست.