كيفيت بسيار پايين غذا، محل اسكان نامناسب و عدم پاسخگويي مسئولان كاروانها باعث نارضايتي برخي زائران عمره مفرده در سال جديد شده است.
به گزارش فارس در دور جديد اعزام كاروانهاي عمره مفرده كه در اواخر سال گذشته با مشكلات و تاخير فراوان آغاز شد، تعداد زيادي از زائران اعزامي در تماس با خبرگزاري فارس از وضعيت رفاهي، اقامتي و خدمات ارائه شده به ايشان به شدت گلايهمند بودند.
بنابر اين گزارش زائران اين كاروانها در بدو ورود به مدينه منوره با معطلي و بلاتكليفيهاي طولاني و بعضا هفت تا هشت ساعته براي تعيين و تحويل محل اسكان در هتل مواجه ميشوند و بعد از اين مدت نيز از امكانات مناسبي بهرهمند نميشوند.
اين گزارش ميافزايد: در تماسهاي زائران علاوه بر گلايه درباره معطلي براي تعيين و تحويل محل اسكان، از نامطلوب بودن وضعيت اتاقها، عدم وجود يخچال و وسايل ضروري ديگر در اتاقها، كثيفي پتوهاي اتاقها، كيفيت پايين غذا و عدم توجه كافي به زائران زني كه به تنهايي عازم سفر شدهاند نيز گلايه شده است.
اين زائران همچنين عنوان داشتهاند كه كسي پاسخگوي اعتراضات ايشان نيست و برخي مسئولان كاروانها نيز تقصير وضعيت نامطلوب اسكان و تغذيه زائران را به عهده سازمان حج دانستهاند.
با توجه به گرماي هواي مدينه و رطوبت بالاي مكه غذاي بيكيفيت و محل اسكان نامطلوب ميتواند باعث ابتلاي زائران به بيماريهاي عفوني شديد شده و ايشان را از استفاده از مدت مسافرت و بهرهبردن از معنويت سفر عمره محروم كند.