شرکت هواپیمایی نورث وست پس از این که خلبان هواپیمایی که قرار بود از لاس وگاس به دیترویت برود در مکالمه تلفنی خود به طرف مقابل ناسزا گفت و بعد با یکی از 180 مسافر هواپیما که به طرز حرف زدن او اعتراض کرده بود مشاجره کرد پرواز این هواپیما را لغو کرد.
به گزارش اسوشیتدپرس یان گرگور سخنگوی سازمان هواپیمایی فدرال امریکا درباره این حادثه در پرواز 1190 نورث و ست گفت خلبان هنگام سوار شدن مسافران از کابین خود بیرون رفت و با تلفن همراهش در دستشویی قفل شده جلوی هواپیما مشغول صحبت شد. مسافرانی که سوار هواپیما می شدند حرف های بی ادبانه او را می شنیدند.
یکی از مسافران که پس از خروج خلبان از دستشویی به او اعتراض کرد حرف های رکیک تری از او شنید. پلیس محلی از خلبان ابن بوئینگ 757 بازجویی کرد که مست نبود اما نورث وست پرواز را لغو کرد و خلبان را به دیترویت بازگرداند.
این شرکت با صدور اعلامیه ای ضمن عذرخواهی از مسافران اعلام کرد مشغول بررسی موضوع است به مسافران غذا و هتل داده به آنان غرامت خواهد داد.