مدیر عامل صندوق تامین اجتماعی از بانک رفاه به دلیل کسب رتبه اول مشتری مداری در گروه بانک ها تقدیر کرد.
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران؛ دکتر رحمت اله حافظی با اهدای لوح تقدیر، ضمن قدردانی از مدیریت و کارکنان بانک رفاه، موفقیت این بانک را برای کسب رتبه برتر رضایت مندی مراجعان در گروه بانک ها تبریک گفت.
وی در این تقدیر نامه آورده است: « اکنون که در پرتو عنایات حق تعالی و با پشتوانه اعتبار و اعتماد مشتریان گرانقدر از جمله بازنشستگان و مستمری بگیران عزیز تامین اجتماعی ، شعب استانی آن بانک توانسته اند در طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه های عمومی و دولتی با میانگین 97/82 درصد رضایتمندی در بین بانک های مورد مطالعه، رتبه نخست و در گروه بانک و بیمه رتبه سوم را کسب نمایند، بر خود فرض می دانم دستیابی به این موفقیت ارزشمند را برای هفتمین سال پیاپی ( به عنوان بانک برتر) به جنابعالی و مجموعه مدیران و کارکنان صدیق و خدوم آن بانک تبریک و تهنیت عرض نمایم.»
گفتنی است بر اساس این طرح که همه ساله توسط معاونت توسعه مدیریت وسرمایه نیروی انسانی ریاست جمهوری انجام می شود، بانک رفاه توانست در سنجش مربوط به سال 1389 رتبه نخست رضایت مندی در گروه بانک ها را برای هفتمین سال پیاپی کسب کند.