تمامي مشتركين حقيقي و حقوقي تلفن ثابت مي‌توانند بدون نياز به رمز ازطريق خط تلفن خود و فقط براي همان خط به دريافت صورتحساب ريزمكالمات به‌صورت شنيداري از سرويس 1818 اقدام کنند.
به گزارش ايسنا، براي دريافت ريزمكالمات از طريق فاكس و يا از طريق تلفن ديگري (غير از خط خود) بايد به مركز مراجعه و کد پنج رقمي (فقط عدد) دريافت کنند.
تلفن‌هايي كه caller ID ندارند، نمي‌توانند از سرويس 1818 استفاده كنند؛ مراکز تابعه مي‌توانند همانند ارسال ريزمکالمات از طريق وب‌سايت شرکت، فرم مربوطه جهت واگذاري رمز عبور را در اختيار مشترکين قرار دهند.
براي اطلاع و دريافت ريزمکالمات، چنانچه مشترک براي اطلاع از وضعيت ريزمکالمات و صورتحساب تلفن خود، با سيستم تماس بگيرد و اطلاعات همان تلفن را بخواهد، نيازي به وارد کردن رمز عبور نيست، در غير اين صورت مشترک بايد نسبت به دريافت يک عدد پنج رقمي بعنوان رمز عبور از مرکز مخابراتي اقدام کند. اين دريافت اطلاعات از طريق نمابر نيز امکان‌پذير است. (دريافت اطلاعات از طريق نمابر نيز نياز به رمز عبور دارد).
درصورتي که تلفن دولتي و يا شماره‌اي باشد که در سيستم صورتحساب موجود نيست، شماره وارد شده «غير معتبر» اعلام مي‌شود و درصورتي که مشترک بدهي نداشته باشد، هيچگونه پيامي جهت پرداخت، پخش نمي‌شود اما براي دريافت ريزمکالمات، پيام‌رساني ادامه مي‌يابد.
به گزارش ايسنا، رمز واگذارشده به تلفن‌هاي گروه‌دار (نظامي، انتظامي، دولتي و ...) با هماهنگي دفتر حراست ارائه مي‌شود و تلفن‌هاي گروه‌دار براي دريافت ريزمکالمات و کسب اطلاعات بيش‌تر بايد با دفتر حراست هماهنگي لازم را به‌عمل آورند.
* سرويس پرداخت و پيام رسان 1818از آنجا که همواره يکي از مهم‌ترين علل تردد مشترکان تلفن ثابت به مراکز مخابراتي و بانک‌ها، دريافت فهرست مکالمات، صورتحساب، قبوض المثني و نيز پرداخت وجوه قبوض بوده است، از سال 84 سرويس پيام‌رسان (1818) راه‌اندازي شد؛ مشترکان مي‌توانند علاوه بر پرداخت غيرحضوري هزينه قبوض، از وضعيت ريزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنيداري يا به صورت نمابر از طريق اين سرويس آگاه شوند.
* مزايا و قابليت‌هاي 1818:- امکان پرداخت صورتحساب براي دارندگان کارت‌هاي شبکه شتاب، با ارايه رمز دوم کارت و بدون نياز به قبض.
- اعلام عدم بدهي مشترک بلافاصله پس از پرداخت توسط وي (تا چندي قبل، اين اعلام چند روز پس از پرداخت صورت مي‌گرفت).
- پخش صوتي اطلاعات مندرج بر روي صورتحساب.
- پخش صوتي ريزمکالمات بين شهري، بين‌الملل و تماس‌هاي انجام شده از تلفن ثابت به همراه.
- ارسال ريزمکالمات ميان دوره و آخرين دوره مشترک به نمابر وي، اعلام کارکرد ميان دوره علي الحساب مشترک و اعلام صورتحساب آخرين دوره و نيز دوره هاي قبل (تا 6 دوره)
* چگونگي استفاده از 1818:با استفاده از اين سرويس، هم مي‌توان از وضعيت صورتحساب و ريزمکالمات اطلاع يافت و هم مي‌توان نسبت به پرداخت وجه قبض اقدام کرد. مراحل انجام کار به شرح زير است:
* تماس با 1818طبق پيام سيستم، بايد شماره تلفن خود را وارد کرده و کليد # را فشار دهيد؛ شماره، توسط سيستم 1818، تکرار و نهايتاً تأييد مي‌شود. درصورت تأييد شماره وارد شده، مبلغ بدهي شما اعلام مي‌شود.
براي پرداخت صورتحساب، عدد (1) و براي دريافت ريزمکالمات و ساير خدمات، عدد (2) شماره گيري شود. براي پرداخت صورتحساب قبض، پس از شماره‌گيري عدد (1) که در پيام اعلام شده بود، مراحل زير طي مي‌شود:
بايد شماره کارت شتاب را وارد کرده و سپس کليد # را فشار دهيد. (اين شماره 16 رقمي است).
سيستم، از شما رمز دوم را درخواست مي‌کند.
توجه: فعال کردن رمز دوم از طريق دستگاه‌هاي خودپرداز بانک (ATM) مقدور است و اين رمز فقط براي اينگونه پرداخت‌ها و نيز پرداخت اينترنتي قبوض، فعال مي‌شود.
رمز دوم اعلام مي‌کند که شما قبض را پرداخت کرده‌ايد. پس از پرداخت، شماره رهگيري به مشترک اعلام مي‌شود که درصورت اعلام بدهي يا هرگونه مشکل در دوره‌هاي بعدي، مي‌توان با استفاده از اين شماره، موضوع را پيگيري کرد.