عصر ایران- روزنامه گاردین در گزارشی نوشت: "منتقدان رییس جمهوری ایران می گویند وی فردی متعصب است که به نصایح کارشناسان توجهی نمی کند اما اکنون محمود احمدی نژاد می کوشد از طریق برقراری یک خط تلفن 24 ساعته برای ارتباط با مردم عادی خود را بعنوان یک «سیاستمدار مستمع» معرفی کند." به گزارش عصر ایران (asriran.com)، این روزنامه انگلیسی نوشت: "شهروندان ایرانی که خواهان ابراز «مشکلات، شکایات و پیشنهادات» خود به رییس جمهوری هستند از چند ماه آینده قادر خواهند بود با شماره تلفن«111» تماس بگیرند." سرویس تماس تلفنی با مردم توسط دستیاران احمدی نژاد در دفتر ریاست جمهوری اداره خواهد شد. گاردین در ادامه مدعی شد: "این آخرین مورد از مجموعه راهکارهایی است که برای تقویت وجهه مردمی احمدی نژاد طراحی شده است." به ادعای این روزنامه در حالی که رییس جمهوری ایران همچنان نظرات نخبگان ایرانی به ویژه در حوزه اقتصادی را نادیده می گیرد امکانات جدید تماس با مردم از بهبود وجهه وی به عنوان رهبری که با توده های مردم صحبت می کند حکایت دارد. گاردین ادامه داد: "اعلام این خدمات جدید درست در زمانی صورت می گیرد که به واسطه دورنمای حزن آور اقتصادی، رشد تورم، بیکاری بالا و سهمیه بندی بنزین محبوبیت احمدی نژاد کاهش یافته است." آقای احمدی نژاد پیش از این تلاش کرد از طریق وبلاگ شخصی خود که به زبان های انگلیسی، عربی، فرانسوی و فارسی در دسترس است مستقیما با مردم ارتباط برقرار کند. وی همچنین در تلاش برای انتقال پیام خود به دور از فیلتر رسانه های منتقد به معاونانش دستور داد نظرات و سخنرانی های رییس جمهور را به منظور انتشار آن در مجموعه ای جمع آوری کنند. براساس این گزارش خط تلفنی 24 ساعته با رییس جمهور از فوریه آینده همزمان با سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران راه اندازی خواهد شد. این ایده از سفرهای استانی رییس جمهوری شکل گرفته است که در طول آن احمدی نژاد در فضای باز برای ده ها هزار نفر سخنرانی می کرد. احمدی نژاد در طول این سخنرانی ها مردم را تشویق می کرد نامه نظرات و درخواست های خود را به معاونانش تحویل دهند. به نوشته گاردین حدود 40 درصد از 2/7 میلیون نامه ای که به این ترتیب تحویل رییس جمهور شد حاوی درخواست مردم برای دریافت کمک مالی بوده است در حالی که سایر مردم خواستار شغل، مسکن و خدمات درمانی شده بودند. کارمندان دفتر ریاست جمهوری تاکنون تنها توانسته اند نیمی از نامه های دریافتی را پاسخ دهند. "هاشم غرقی"، رییس دفتر رسیدگی به شکایت مردم در نهاد ریاست جمهوری در این باره گفت: "خطوط جدید تلفنی و دفاتر ارتباط مردمی برای پیگیری نامه های بی پاسخ برقرار شده است."