حتما می‌دانید که برای استفاده از خط تلفن ثابت و برخوردرای از همه امکانات فنی شبکه بهتر است از دستگاه‌های تلفنی که دارای وضعیت پالس و تن و کلید تبدیل است استفاده کنید.
به گزارش ایسنا، اگر برای استفاده از خط تلفن خود، به دلیل اختلال احتمالی، دچار مشکل شدید، قبل از هر اقدامی باید از سالم بودن دستگاه تلفن مطمئن شوید. برای بهره برداری و استفاده از سرویس نمایشگر با توجه به تنوع سوئیچ‌های منصوبه، توصیه می‌شود که از دستگاه‌هایی که مجهز به سیستم نمایشگر دوال (Dual) بوده و از قابلیت دریافت سیگنال‌ها به صورت (Dtmf) (FSK) برخوردارند، استفاده کنید.
معمولا درباره دستگاه تلفن بی‌سیم توصیه می‌شود با توجه به مشکلات استفاده از دستگاه‌های بی سیم نظیر استراق سمع و تداخل در مکالمات، حتی المقدور و از گوشی‌های ثابت استفاده شود.
در صورت ضرورت استفاده از گوشی‌های بی سیم، استانداردهای لازم در نظر گرفته شود زبرا به کارگیری گوشی‌های بی‌سیم غیر مجاز، پیگرد قانونی دارد و تبعات ناشی از آن به عهده مشترک خواهد بود.
اما سیستم نمایشگر دوال (Dual) سیستمی است که امکان نمایش شماره را براساس دو استاندارد موجود مخابراتی داراست.
به گزارش ایسنا، یک روش برای ارسال سیگنال‌های دیجیتال به صورت «0» و «1» برای هر سیگنال مجزا (fsk:ferquncy shift keying) و یک روش برای ارسال سیگنال‌های دیجیتال به صورت ترکیبی از دو فرکانس برای هر سیگنال مجزا (DTMF:Dual Tone Multi ferquncy ) است.
توصیه‌های برای شماره گیری و مکالمه:
در صورت آزاد نشدن خط، صورت حساب برای تمام مدت اشغال محاسبه و صادر می‌شود که پرداخت آن از سوی مشترک الزامی است.
در صورتی که هنگام شماره گیری پیام خاصی شنیدید، با دقت به پیام توجه کنید. از قطع و وصل بی مورد گوشی تلفن خودداری کنید.
اصلاح و رفع خرابی تلفن (17)
برای پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق شماره تلفن (17) ، سیستم پاسخگویی مکانیزه در تمام مراکز مخابراتی استان تهران فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه روز می توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفن ثابت و یا سایت اینترنتی www.tct.ir به سیستم اعلام کنند.
در صورت بروز خرابی تلفن در هر نقطه از شهر تهران، امکان اعلام خرابی از طریق شماره تلفن 17 وجود دارد. نکته بسیار مهم آن است که هر مشترک قبل از تماس با 17 برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند. بنا بر اعلام رفع خرابی داخلی، وظیفه شرکت مخابرات نیست.
موارد خرابی اعلام شده به (17) هر روز از ساعت پنج بعدازظهر به بعد در شش ماهه اول سال و چهار بعداز ظهر به بعد در شش ماهه دوم سال در سیستم ذخیره می شود و چنانچه خرابی مربوط به تاسیسات خارج از مرکز باشد، نسبت به رفع نقص در روز بعد اقدام خواهد شد.
اما در صورتی که خرابی تلفن بعد از گذشت 24 ساعت رفع نشد، می توان با مرکز مربوط از طریق شماره تلفن‌های مندرج بر روی قبض تلفن خود و یا شماره تلفن 190 (واحد ارتباط مردمی دفتر روابط عمومی) تماس گرفت.
هنگام برقراری ارتباط بین شهری و همراه، توجه داشته باشید که بر اثر اشتباه و اضافه گرفتن یک صفر در ابتدای شماره گیری، ارتباط بین شهری و همراه شما ممکن است به یک ارتباط بین‌الملل تبدیل شود که در صورت برقراری ارتباط اشتباه، هزینه ارتباط بین‌الملل در صورت حساب شما منظور خواهد شد.
ماموران رفع خرابی تلفن، اجازه ورود به داخل منازل مسکونی را ندارند. برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، ضمن مشاهده کارت شناسایی ماموران رفع خرابی، از ورود اشخاصی که خود را تعمیرکار تلفن معرفی می‌کنند به داخل منازل خود، جلوگیری کنید.
رفع خرابی تلفن به وسیله مراکز مخابراتی شرکت مخابرات استان تهران هیچ هزینه‌ای برای مشترک ندارد.
خرابی تلفن خود را تنها به شماره تلفن (17) اطلاع دهید: اطلاع خرابی به افراد غیر مسوول، باعث تاخیردر رفع خرابی تلفن شما می شود و دادن وجه دستی تحت هر عنوان به مامور خرابی خط، غیر قانونی است.
با توجه به این که ماموران رفع خرابی تلفن، در صورت امکان در همان روز تماس شما مراجعه می کنند لذا سعی کنید در منزل حضور داشته باشید.
برای حفظ و نگهداری مناسب تاسیسات مخابراتی، لطفا در صورت مشاهده افرادی که به این تاسیسات آسیب وارد می کنند با شماره تلفن 1848، 190، 110 و یا مرکز مخابراتی مربوط تماس بگیرید.
اعلام به مشترک درباره رفع خرابی پس از دوبار داخله، مشترک را به تکمیل فرم تعهد در مرکز ملزم می‌کند.