صدور دفترچه های بیمه خدمات درمانی از طریق تلفن گویا موسوم به تدبیر به صورت آزمایشی در تهران و کرمان آغاز شد .
به گزارش روابط عمومی سازمان بیمه خدمات درمانی این تلفن گویا (143)به سیستم بانک اطلاعاتی بیمه شدگان تحت پوشش این سازمان وصل است .
سیستم جامع بیمه ایی که در این سازمان طراحی شده است این قابلیت را دارد تا صدور و چاپ دفترچه بیمه درمانی را با استفاده از سیستم اطلاع رسانی تلفن گویا اجرا کند و در نهایت شرکت پست ،دفترچه بیمه را به منازل کاربران می فرستد .