یکی از کاربران عصر ایران با ارسال متن زیر به نحوه خدمات دهی به مسافران فرودگاه امام خمینی تهران اعتراض کرد.
متن ارسالی به این شرح است:
باسلام
ساعت 4 صبح امروز جمعه با پرواز 872 وارد فرودگاه امام شدم .حدود 2ساعت طول
کشید تا توانستم از فرودگاه خارج شوم .بطورخلاصه علت را میگویم .موضوع
قابل پیگیریست زیرا آبروی ایران است.
1- بعداز چند بار ایستادن و حرکت مجدد هواپیما بالاخره جایی برای پارک پیدا شد و قرار شد مسافران با اتوبوس به سالن منتقل شوند.
2- اتوبوس آمد ولی پلکان نبود منتظر شدیم تا وارد اتوبوس شدیم.
3- وقتی اتوبوس به ورودی سالن رسید از پیاده کردن ما خوداری میکرد زیرا در
آستانه این درب ورودی جمع زیادی باید خارج میشدند تا به هواپیما سوار
شوند.(یعنی از همان درب ورودی بعنوان درب خروجی استفاده همزمان شده
بود)حالا اتوبوس نبود تا خروجیها را سوار کند. مدت زیادی نه تنها ما بلکه
اتوبوسهای دیگر مملو از مسافر ورودی منتظر تخلیه بودند.
4- وقتی به یکباره چندین اتوبوس تخلیه شدند اذحام سنگینی مقابل پاسپورت کنترل با وجود 4 کارمند بوجود آمد.
5- سالن بار هم افتضاح بود چون صاحبان بار دیر رسیده بودند بعضی ها بار خود
را پیدا نمیکردند و باتوجه به نبود کنترل برای خروج بار نگران بارشان
بودند.
با توجه به مشکلات بیان شده فکر نمیکنید مسئولین مربوطه توانائی استفاده از
ظرفیت فرودگاه امام را ندارند و لذا باید فکری اساسی در این مورد کرد؟
از محوطه بیرون ترمینال هم نمیگویم که صد رحمت به گاراژ شمس العماره سابق