بنا به گفته عوامل امدادی در محل ریزش ساختمان پلاسکو، نشت شدید گاز رخ داده از این رو عوامل انتظامی و امدادی از شهروندان میخواهند که اطراف محل حادثه را تخلیه کنند.
به گزارش ایسنا، سردار حسین ساجدینیا رییس پلیس پایتخت و سردار محمدرضا مهماندار رییس پلیس راهنمایی و رانندگی تهران بزرگ از نخستین مسوولانی بودند که در محل حادثه شدند.
ساجدینیا از شهروندان خواست که برای فراهم شدن امکان بهتر امدادرسانی از مراجعه به چهارراه استانبول خودداری کرده و افرادی که در محل حضور دارند برای حفظ ایمنی خود و بهتر انجام شدن عملیات امدادرسانی محل را ترک کنند.