معاون امنیتی استانداری تهران گفت: سهل انگاری انسانی عامل آتش سوزی مجتمع پلاسکو است.
محسن همدانی در گفت‌وگو با ایسنا، درباره علت آتش سوزی پلاسکو اظهار کرد: ساعت ۸:۳۰ صبح که آتش نشانان وارد ساختمان پلاسکو می‌شوند گزارش می‌دهند که علت آتش سوزی یا اتصال سیم‌های برق است یا روشن بودن پیک‌نیک.
وی در افزود: بعد از اینکه آتش نشانان گزارش اولیه خود را ارسال می‌کنند مشغول اطفای حریق می‌شوند که متاسفانه آتش بیشتر شده و ساختمان فرو می‌ریزد.
وی در پایان افزود: قطع یقین سهل انگاری انسانی عامل آتش سوزی ساختمان پلاسکو است.