به گزارش عصرایران به نقل از بانک شهر، بر این اساس همکاران ، مشتریان و شهروندان می‌توانند با اعلام از سوی این مرکز ، در فروردین ماه سال 1397 از طریق شماره تماس 8655 هرگونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر خود را با دکتر حسین محمد پورزرندی مدیرعامل بانک شهر مطرح کنند.
گفتنی است، سامانه8655 به منظور رسیدگی به شکایت، انتقادات و پیشنهادات مشتریان و شهروندان بانک شهر، راه‌اندازی شده است که از این طریق هر هفته یکی از مدیران و یا معاونان بانک، پاسخگوی حوزه مربوطه خواهند بود.