مسافران نوروزي هر گونه شکايت، انتقاد يا پيشنهاد خود را درخصوص مراکز اقامتي کشور شامل هتل ها، هتل آپارتمان ها و مهمانپذيرها، واحدهاي بين راهي و همچنين مراکز اقامتي استيجاري، با ستادهاي تسهيلات سفرهاي استاني در ميان بگذارند.
ستاد دائم تسهيلات سفرهاي کشور و سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري در اطلاعيه اي با اعلام اين مطلب تصريح کرد: همه مراکز اقامتي کشور موظفند نرخ هاي تاييد شده از جانب مراجع ذي ربط را در محل پذيرش در معرض ديد مسافران قرار دهند.
مراجعان مي توانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف اعم از نصب نکردن نرخ هاي مصوب يا تخطي از قيمت هاي تأييد شده، مراتب را از طريق واحد رسيدگي به شکايات سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان مربوط يا ستاد مرکزي تسهيلات سفرهاي کشور به شماره تلفن 09669 و يا از طريق وب سايت هاي
www.stsi.ir و
www.pasokhgo.ir با اين سازمان در ميان بگذارند.