تنوع بالای محصولات، قیمت‌ها و تخفیف‌های مناسب، حذف واسطه‌ها، جلوگیری از ورود کالاهای قاچاق و ... از جمله مزیت‌های فروشگاه‌های زنجیره ای است.
با این وجود به طور ناگهانی هجمه سنگینی علیه فروشگاه‌های زنجیره‌ای شکل گرفت اما فرصتی برای پاسخگویی به اتهامات مطرح شده در اختیار آن‌ها قرار نگرفت.
دکتر حسین صبوری، قائم مقام مدیرعامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش در گفت وگوی زیر پاسخ اتهامات چند وقت اخیر را داده است: