مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت طی دو روز به دو هزار تماس برقرار شده با این مرکز پاسخ گفت.
به گزارش عصر ایران به نقل از روابط عمومی بانک تجارت با اعلام این خبر افزود: درپی عرضه اوراق مشارکت پالایشگاه نفت آبادان در شعب منتخب بانک تجارت بالغ بر دو هزار نفر از هموطنان طی روزهای شنبه و یکشنبه هفته جاری ضمن برقراری ارتباط با مرکز جامع ارتباط مشتریان این بانک ، سوالات خود را در خصوص چگونگی و شرایط عرضه اوراق مطرح نمودند که پاسخهای لازم توسط کارشناسان این مرکز ارائه گردید .
مرکزارتباط مشتریان بانک تجارت در راستای افزایش تعامل دوسویه بانک با مخاطبان در شهریور ماه سال 86 در محل اداره روابط عمومی این بانک آغاز به کار کرد. این مرکز باساختاری مشتری مدار و خدمت محور ضمن مکانیزه نمودن کانالهای ارتباطی بانک و مشتری بعنوان نقطه دسترسی به اطلاعات انواع خدمات بانک برحسب درخواست مشتری عمل می نماید.
دراین خبرآمده است: مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت طی سال گذشته نیز بیش از 89 هزار پیام و گزارش دریافتی از سوی مشتریان را پاسخگویی کرده است .
گفتنی است کارشناسان این مرکز از طریق شماره چهار رقمی 1554 پاسخگوی سوال ها، انتقادها و پیشنهادهای مشتریان و هموطنان گرامی در زمینه های مختلف امور بانکی می باشد.