فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۰۰۳۷۳۰
تاریخ انتشار: ۱۵:۰۹ - ۱۷-۰۷-۱۴۰۳
کد ۱۰۰۳۷۳۰
انتشار: ۱۵:۰۹ - ۱۷-۰۷-۱۴۰۳

سازمان هواپیمایی: ایرلاین‌های خارجی مکلف به پرداخت هزینه بلیت‌ پروازهای باطل شده هستند

سازمان هواپیمایی: ایرلاین‌های خارجی مکلف به پرداخت هزینه بلیت‌ پروازهای باطل شده هستند
مسافران هر گونه شکایت خود درباره عدم پرداخت هزینه بلیت‌های باطل شده را در سامانه حقوق مسافر ثبت کنند و با ثبت شکایات خود در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری می‌توانند سریع‌تر و راحت‌تر به حقوق خود برسند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی با اشاره به الزام اجرای دستورالعمل سازمان هواپیمایی درباره استرداد هزینه‌های بلیت پروازهای باطل شده در زمان نوتام سازمان، تاکید کرد: طبق قوانینی که اعلام شده نمایندگان فروش ایرلاین‌های خارجی در ایران باید طبق این قوانین عمل کنند. در دستورالعمل هم به صراحت اشاره شده که هم شرکت‌های هواپیمایی داخلی و شرکت‌های هواپیمایی خارجی و هم عوامل فروش بلیت، موظف هستند که هزینه بلیت این پروازهای باطل شده را بدون کسر جریمه به مسافران پرداخت کنند.
 
جعفر یازرلو در گفت‌وگو با ایلنا درباره مسافرانی که نسبت به عدم رعایت بخشنامه سازمان هواپیمایی در زمان نوتام لغو پروازها از سوی برخی از شرکت‌های هواپیمای معترض هستند یا هزینه بلیت آنها مسترد نشده، اظهار داشت: مسافران هر گونه شکایت خود درباره عدم پرداخت هزینه بلیت‌های باطل شده را در سامانه حقوق مسافر ثبت کنند و با ثبت شکایات خود در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری می‌توانند سریع‌تر و راحت‌تر به حقوق خود برسند.
 
وی همچنین درباره مسافران این پروازها به ویژه مسافران پروازهای خارجی که پس از ابطال پرواز تا انجام پرواز بعدی متحمل پرداخت هزینه اسکان شده‌اند و اینکه آیا پرداخت این هزینه مشمول تعهدات شرکت‌های هواپیمایی خواهد شد، گفت: توصیه به مسافرانی که با این موارد مواجه شدند این است که در سامانه حقوق مسافر شکایت خود را ثبت کنند چراکه این موارد از جمله موضوعات استثنایی هستند و در دستورالعمل سازمان هواپیمایی برای شرایط غیر مترقبه دیده شده‌است. بنابراین احتمالا راهکار دیگری برای این مسافران در نظر می‌گیرند از اینرو بهترین مسیر برای بررسی مشکلات این مسافران ثبت شکایت است.
 
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به الزام اجرای دستورالعمل سازمان هواپیمایی درباره استرداد هزینه‌های بلیت پروازهای باطل شده، تاکید کرد: طبق قوانینی که اعلام شده نمایندگان فروش ایرلاین‌های خارجی در ایران باید طبق این قوانین عمل کنند. در دستورالعمل هم به صراحت اشاره شده که هم شرکت‌های هواپیمایی داخلی و شرکت‌های هواپیمایی خارجی و هم عوامل فروش بلیت، موظف هستند که هزینه بلیت این پروازهای باطل شده را  بدون کسر جریمه به مسافران پرداخت کنند
 
یازرلو همچنین درباره مسدود کردن سایت‌های غیر مجاز فروش بلیت هواپیما یا سایت‌های مجاز متخلف و گرانفروش اظهار داشت: این موارد را به معاون دادستان ارجاع می‌دهیم و بلافاصله دستور انسداد این سایت‌ها صادر می‌شود و دامنه اینترنت این سایت‌ها بسته می‌شود.
 
وی درباره اقدام این سایت‌های مسدود شده به تغییر دامنه برای ادامه کار گفت: به همین دلیل که برخی از این سایت‌های مسدود شده به سرعت نسبت به تغییر دامنه اقدام می‌کنند، همزمان درگاه بانکی آنها هم مسدود می‌شود. 
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
captcha
دادستان کل کشور: حمله جنایتکارانه آمریکا به مراسم عروسی سیریک در حال پیگیری است سقاب اصفهانی از اظهار نظر درباره بنزین کنار گذاشته شد تعیین تکلیف هزاران گوشی مسدودشده؛ پرونده رجیستری دوباره بررسی شد کالابرگ به‌جای یارانه نقدی؛ پیشنهاد نماینده مجلس برای حمایت دقیق‌تر از مردم بانک مرکزی: مسیرهای جایگزین ارزی برای مقابله با تحریم‌ها ایجاد شده است نتانیاهو: هیچ بازسازی در غزه انجام نخواهد شد استقلال بدون صالح حردانی به اراک می‌رود؛ تصمیم انضباطی بختیاری‌زاده یونان؛ سقوط جنگنده در نمایش هوایی/ آتش‌سوزی گسترده در نزدیکی آتن دفاع علی خسروی از داور دربی؛ «وظیفه داور نبود ناخن کنعانی را چک کند» ادعای سنتکام: ۳ نفتکش ایرانی را هدف قرار دادیم حمله آمریکا به 3 نفتکش ایران (+ فیلم) وقتی بازسازی خانه، بخشی از مسیر بازگشت کودک به خانواده می‌شود خبرهای ضد و نقیض از کنترل اسرائیل بر تپه های علی الطاهر / ادعای حضور ایرانی ها و نیروهای حزب الله در تونل های منطقه روسیه: اعضای گروه۲۰ خواستار پایان جنگ آمریکا علیه ایران هستند وزش باد و خیزش خاک در تهران؛ تغییرات جوی از فردا آغاز می‌شود