خدمات پس از فروش ايران خودرو برتر شد

براساس نتايج آخرين ارزيابي صورت گرفته توسط شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران، خدمات پس از فروش ايران خودرو در بين تمامي شركت هاي خودرو سازي داخلي با كسب بالاترين اميتاز عنوان برترين شركت خدمات پس از فروش كشور در سال 88را كسب كرد .    

به گزارش ایکوپرس، مهندس جواد نجم الدين مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو با بيان اين مطلب گفت: كسب رتبه نخست درخدمات پس از فروش، مرهون تلاش هاي خستگي ناپذير مردان خط توليد، تعميرگاههاي مجاز و قطعه سازان است .

مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو تاكيد كرد : درخدمات پس از فروش گام هاي اوليه را برداشته ايم و تارسيدن به استاندارد هاي جهاني با يد كوشش فراواني صورت گيرد.

مهندس نجم الدين با اشاره به اينكه 48 نمايندگي مجاز ايران خودرو به دليل كوتاهي در ارايه خدمات مطلوب به مشتريان محروم شده اند ، خاطر نشان ساخت : از اين تعداد 20 نمايندگي مجاز ايران خودرو لغو امتياز ، 28 نمايندگي تعليق  شده اند وهمچنين 77 نمايندگي ديگر جهت ارتقاي سطح خدمات رساني به مشتريان اخطار كتبي گرفته اند.

وي از اضافه شدن 25 نمايندگي جديد به شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو خبر داد و تصريح كرد : براساس نتايج ارزيابي صورت گرفته از سوي شركت بازرسي و كيفيت و استاندارد ايران ، خدمات پس از فروش ايران خودرو ( ايساكو) با كسب 65 امتياز حائز رتبه نخست شد.

مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو تصريح كرد : تمامي شبكه خدمات پس از فروش گروه صنعتي ايران خودرو عزم خودرا براي ارايه خدمات مطلوب به مشتريان و جلب رضايت آنان جزم كرده اند.

مهندس نجم الدين تصريح كرد : بازرسي هاي نامحسوس از شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو ، پيگيري شكايت مشتريان و توجه به اصل مشتري مداري از اولويت هاي مهم اين گروه صنعتي است .

  گفتني است در ارزيابي سال 88 13تعداد 36 شرکت عرضه کننده خودرو (شامل 24 شرکت توليد کننده و 12 شرکت وارد کننده خودرو) مورد ارزيابي قرار گرفته اندكه خدمات پس از فروش ايران خودرو ( ايساكو) بالاترين امتياز را كسب و برترين شركت خدمات پس از فروش سال 1388 شده است .