نظر كارشناسان صنعت خودرو درباره خدمات پس از فروش ایران خودرو

كسب عنوان برترين شركت خدمات پس از فروش توسط ايساكو حاصل يك برنامه‌ريزي در تمامي اركان طراحي، توليد و تأمين گروه صنعتي ايران‌خودرو بوده و نشان مي‌دهد تلاش‌هاي مهندس نجم‌الدين با دريافت اين عنوان توسط ايساكو بار مناسبي داشته است.

علي عظيمي كارشناس خودرو در گفتگويي، ضمن اشاره به عوامل تأثيرگذار در صنعت خودرو به جهت موفقيت يك مجموعه در پيشبرد امر خدمات پس از فروش كه طراحي مناسب، توليد با كيفيت، تأمين به موقع و مورد انتظار مشتريان است، همچنين توجه خاص به مشتري در تمامي اركان سازمان بايد شكل بگيرد كه اين مهم در يك مديريت يكپارچه در ايران‌خودرو اتفاق افتاده است.

دكتر محسن عبدي استاد دانشگاه در رشته‌ي مديريت با اشاره به تسهيل فروش كالاهايي كه نياز به سرويس دارد و اهميت در سطح فروش كالا گفت خودرو از جمله كالاهايي است كه فروش آن حتماً بايد با خدمات گارانتي و وارانتي همراه باشد، لذا توجه به ارائه خدمات موثر بسيار حياتي است و اينكه امسال ايران‌خودرو توانسته مقام اول خدمات پس از فروش در بين 36 شركت را كسب نمايد از رشد فروش آن متصور بود.

در واقع ارائه خدمات مناسب به مشتريان نه تنها به رشد فروش ايران‌خودرو كمك كرده، بلكه توانسته است از نظر ارزش برند و تصوير ذهني مردم به ايران‌خودرو كمك كند.

دكتر حيدرزاده استاد علوم بازاريابي نيز فعاليت‌هاي ارزش افزا در خدمات پس از فروش ايران‌خودرو و حمايت از ارائه خدمت از سوي ايران‌خودرو و مديريت يكپارچه شبكه خدماتي ايساكو را عامل كسب اين موفقيت ايران‌خودرو مي‌داند.