راه اندازی تلفن گویای اعلام سررسید اقساط در بانک ملت

بانک ملت در راستای تسهیل در روند پیشگیری از ایجاد مطالبات معوق، سیستم اطلاع رسانی تلفن گویا را راه اندازی کرد.

بانک ملت در راستای تسهیل در روند پیشگیری از ایجاد مطالبات معوق، سیستم اطلاع رسانی تلفن گویا را راه اندازی کرد.

به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی بانک ملت، سیستم اطلاع رسانی تلفن گویا در راستای اعلام سررسید اقساط و با هدف ارتباط مستمر با مشتریان وپیشگیری از ایجاد مطالبات معوق  با 120 خط ارتباطی  آغاز به کار کرد.

بر اساس این گزارش ، جهت اعلام سررسید اقساط به مشتریان این سیستم متناسب با دوره های زمانی،  9 پیغام متفاوت به تلفن ثابت شخص مدیون و ضامنان ارسال می کند.

بر این اساس ، اولین مرحله پیغام دو روز قبل از سررسید اقساط است  که سیستم با اعلام تاریخ سررسید ، مبلغ و نام شعبه اعطا کننده تسهیلات ، مشتریان را در جریان بدهی خود قرار می دهد.چنانچه در موعد مقرر مدیون اقدام به پرداخت بدهی خود کند یک روز پس از سررسید ، پیغام تشکرارسا ل خواهد شد.

همچنین در صورت عدم پرداخت اقساط ، سیستم در فواصل 10، 20 ، 30 ، 40 و50 روز پس ازتاریخ سررسید اقدام به تماس با مدیون و ضامنان وی واعلام اخطار می کند.