فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۰۵۰۱۸۰
تاریخ انتشار: ۱۷:۲۱ - ۲۰-۰۱-۱۴۰۴
کد ۱۰۵۰۱۸۰
انتشار: ۱۷:۲۱ - ۲۰-۰۱-۱۴۰۴

توسعه شرکت بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور

توسعه شرکت بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور
شرکت بم خودرو در سال 1404 با هدف ارتقا و گسترش خدمات پس از فروش کرمان موتور، برنامه‌های ویژه‌ای در نظر گرفته است.

شرکت «خدمات و تجارت بم خودرو» به عنوان بازوی اجرایی خدمات پس از فروش کرمان موتور، برنامه‌های توسعه‌ای گسترده‌ای را برای سال ۱۴۰۴ تدوین کرده است. این برنامه‌ها با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش دسترسی مشتریان به شبکه نمایندگی‌ها، بهبود فرآیند تأمین قطعات یدکی و تقویت آموزش نیروهای فنی در دستور کار قرار گرفته‌اند.

 

گسترش شبکه نمایندگی‌ها

بر اساس اعلام رسمی این شرکت، در شش ماه نخست سال 1404 حدود ۱۵ نمایندگی جدید در نقاط مختلف کشور افتتاح خواهد شد. همچنین تجهیز و به‌روزرسانی نمایندگی‌های موجود با هدف افزایش سطح استانداردهای خدمات، بخشی از برنامه توسعه زیرساخت‌ها به شمار می‌رود.

توسعه شرکت بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور

تأمین قطعات و ارتقای خدمات پس از فروش

توسعه خدمات پس از فروش، به‌ویژه در حوزه تأمین به‌موقع قطعات یدکی، یکی دیگر از اولویت‌های این شرکت عنوان شده است. افزایش ظرفیت انبارها و بازنگری در فرآیندهای تأمین و توزیع قطعات از جمله اقداماتی است که در سال 1404 پیگیری خواهد شد.

توسعه شرکت بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور

طرح امداد نوروزی و رضایت مشتریان

در کنار این برنامه‌ها، شرکت کرمان موتور با اجرای موفق طرح امداد نوروزی، توانست 93 درصد رضایت مشتریان را در تعطیلات نوروزی ۱۴۰۴ به‌دست آورد. این طرح که از ۲۹ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ اجرا شد، با هدف ارائه خدمات امدادی سریع و گسترده به مشتریان در ایام پرتردد تعطیلات نوروزی برگزار شد. 

این طرح با 135 پایگاه امداد نوروزی در سراسر کشور به اجرا درآمد و استان‌های تهران، مازندران، گیلان، فارس، اصفهان و البرز بیش‌ترین درخواست‌های امدادی را ثبت کردند. در این دوره، بیش‌ترین خدمات به امداد در محل اختصاص داشت و تنها درصد کمی از خودروها به تعمیرگاه‌ها منتقل شدند. امداد ویژه خودروهای برقی نیز در این دوره فعال بود که توجه کرمان موتور را به نیازهای در حال رشد بازار خودروهای برقی نشان می‌دهد.

توسعه شرکت بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور

تمرکز بر آموزش و توانمندسازی نیروها

آموزش مستمر پرسنل فنی و خدماتی نیز به عنوان یکی از محورهای کلیدی توسعه در سال ۱۴۰۴ مطرح شده است. بر همین اساس، آکادمی آموزشی شرکت بم خودرو به‌زودی آغاز به‌کار خواهد کرد. این آکادمی با هدف ارتقای دانش فنی نیروهای امدادی و تعمیرگاهی، همچنین آموزش عمومی مهارت‌های فنی به متقاضیان و علاقه‌مندان راه‌اندازی می‌شود. دوره‌های آموزشی این مرکز به‌صورت رایگان برگزار شده و امکان جذب و همکاری افراد توانمند پس از پایان دوره‌ها نیز وجود خواهد داشت.

بنا بر اعلام بم خودرو، اجرای این برنامه‌ها قرار است نه تنها نقش این شرکت را در ارائه خدمات پس از فروش تقویت کند، بلکه با گسترش دامنه فعالیت‌ها و شکل‌گیری هویت مستقل همراه با شبکه‌ای گسترده از نمایندگی‌ها و مراکز خدمات، نقشی در ارتقای خدمات استاندارد و بهبود تجربه خودرو در صنعت خودرو کشور ایفا دارد.

ارسال به دوستان
۲۰ شرکت نفتی ارزشمند جهان بر اساس ارزش بازار (+اینفوگرافیک) نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران حضوری برگزار می‌شود شرق تهران غرق در بی‌آبی/ هشدار درباره شدیدترین فاز خشکسالی هیدرولوژیک محبوب‌ترین قهوه در جهان که دیابتی‌ها هم مجاز به نوشیدنش هستند نخستین واکنش تهران به توافق ترامپ : امپراتور روم هم ناچار شد با ساسانیان به توافق برسد کشف راز تاثیر حمله قلبی بر مغز ورود توده گردوخاک به کشور / رگبار و رعد و برق در ۱۰ استان با توافق فعلی چقدر پول به ایران برمی گردد؟ برگزیدگان کن۲۰۲۶ معرفی شدند کاهش قیمت تتر به کانال 167 هزار تومان هزینه ثبت نام کنکور ۱۴۰۵ و آزمون اختصاصی دانشجو معلمان چقدر است؟ رسانه‌ها مالیات بدهند، اما ۹۰ درصد اصناف نه! مونیکا ویت کیست؛ نظامی سابق آمریکایی که به جاسوسی برای ایران متهم شد و اف‌بی‌آی برای او جایزه تعیین کرد اعدام «مجتبی کیان» 50 روز پس از بازداشت/ اتهام: ارسال آدرس مکان یک واحد صنعتی نظامی به تلویزیون معاند وقتی اینترنت را محدود می کنید این پیام را به دشمن می دهید که کشور ما در بحران است