تاریخ:
افتادن یک مارماهی از قفسه چمدانهای یک قطار سریعالسیر در چین 
درس چهل و چهارم
توسعه شرکت بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور
شرکت بم خودرو در سال 1404 با هدف ارتقا و گسترش خدمات پس از فروش کرمان موتور، برنامههای ویژهای در نظر گرفته است.
شرکت «خدمات و تجارت بم خودرو» به عنوان بازوی اجرایی خدمات پس از فروش کرمان موتور، برنامههای توسعهای گستردهای را برای سال ۱۴۰۴ تدوین کرده است. این برنامهها با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش دسترسی مشتریان به شبکه نمایندگیها، بهبود فرآیند تأمین قطعات یدکی و تقویت آموزش نیروهای فنی در دستور کار قرار گرفتهاند.
گسترش شبکه نمایندگیها
بر اساس اعلام رسمی این شرکت، در شش ماه نخست سال 1404 حدود ۱۵ نمایندگی جدید در نقاط مختلف کشور افتتاح خواهد شد. همچنین تجهیز و بهروزرسانی نمایندگیهای موجود با هدف افزایش سطح استانداردهای خدمات، بخشی از برنامه توسعه زیرساختها به شمار میرود.
تأمین قطعات و ارتقای خدمات پس از فروش
توسعه خدمات پس از فروش، بهویژه در حوزه تأمین بهموقع قطعات یدکی، یکی دیگر از اولویتهای این شرکت عنوان شده است. افزایش ظرفیت انبارها و بازنگری در فرآیندهای تأمین و توزیع قطعات از جمله اقداماتی است که در سال 1404 پیگیری خواهد شد.
طرح امداد نوروزی و رضایت مشتریان
در کنار این برنامهها، شرکت کرمان موتور با اجرای موفق طرح امداد نوروزی، توانست 93 درصد رضایت مشتریان را در تعطیلات نوروزی ۱۴۰۴ بهدست آورد. این طرح که از ۲۹ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ اجرا شد، با هدف ارائه خدمات امدادی سریع و گسترده به مشتریان در ایام پرتردد تعطیلات نوروزی برگزار شد.
این طرح با 135 پایگاه امداد نوروزی در سراسر کشور به اجرا درآمد و استانهای تهران، مازندران، گیلان، فارس، اصفهان و البرز بیشترین درخواستهای امدادی را ثبت کردند. در این دوره، بیشترین خدمات به امداد در محل اختصاص داشت و تنها درصد کمی از خودروها به تعمیرگاهها منتقل شدند. امداد ویژه خودروهای برقی نیز در این دوره فعال بود که توجه کرمان موتور را به نیازهای در حال رشد بازار خودروهای برقی نشان میدهد.
تمرکز بر آموزش و توانمندسازی نیروها
آموزش مستمر پرسنل فنی و خدماتی نیز به عنوان یکی از محورهای کلیدی توسعه در سال ۱۴۰۴ مطرح شده است. بر همین اساس، آکادمی آموزشی شرکت بم خودرو بهزودی آغاز بهکار خواهد کرد. این آکادمی با هدف ارتقای دانش فنی نیروهای امدادی و تعمیرگاهی، همچنین آموزش عمومی مهارتهای فنی به متقاضیان و علاقهمندان راهاندازی میشود. دورههای آموزشی این مرکز بهصورت رایگان برگزار شده و امکان جذب و همکاری افراد توانمند پس از پایان دورهها نیز وجود خواهد داشت.
بنا بر اعلام بم خودرو، اجرای این برنامهها قرار است نه تنها نقش این شرکت را در ارائه خدمات پس از فروش تقویت کند، بلکه با گسترش دامنه فعالیتها و شکلگیری هویت مستقل همراه با شبکهای گسترده از نمایندگیها و مراکز خدمات، نقشی در ارتقای خدمات استاندارد و بهبود تجربه خودرو در صنعت خودرو کشور ایفا دارد.
لینک کوتاه: کپی لینک
امروز با سعدی: ما خود شکستهایم چه باشد شکست ما پایان یک ثانیه مرموز: چرا «۲۳:۵۹:۶۰» دوباره به تعویق افتاد؟ رویترز، جلوتر از مقامات ایران / چرا سفر قطر را رسانه خارجی منتشر کرد؟ چرا نمیتوانیم نور فرابنفش را ببینیم؟ بارهنگ یک اکسپکتورانت طبیعی است! قطر تکذیب کرد؛ پیشنهاد ۱۲ میلیارد دلاری به تهران برای توافق با آمریکا صحت ندارد انتقاد حسین شریعتمداری از دولت: چرا خبر سفر قالیباف و عراقچی را باید از خبرگزاری های خارجی بشنویم؟ وزیر امور خارجه آمریکا: با وجود حملات، هنوز دستیابی به توافق ممكن است / مذاکره ممکن است چند روز طول بکشد / مذاکراتی در قطر انجام شد / تنگهها باید باز بمانند عکس دستهجمعی اهالی روستای «دهسرخ مشهد»؛ 130 سال قبل کیهان: مذاکرات را متوقف کنید فرهیختگان: اقلیت پرصدای کم فایده در مجلس تنها دنبال غرض ورزی اند مطالعه جدید: داروی لاغری معروف با ازدسترفتن ناگهانی بینایی پیوند دارد جمهوری اسلامی: راه نجات صدا و سیما کنار گذاشتن مجریان افراطی است چند تنظیم ساده که گوشی شما را در برابر حملات هکرها مقاوم میکند کشف گورستان عصر آهن و اشکانی در چاسر الیت چالوس