فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۱۸۴۸۴
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴
کد ۱۱۱۸۴۸۴
انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد
با ابلاغیه اتاق انصاف تهران وضعیت صنفی بازار تلفن همراه تعیین تکلیف شد.

در پی ماه‌ها کشمکش میان دو اتحادیه فعال در بازار موبایل، سامانه صنفی این حوزه با تصمیم تازه اتاق اصناف تهران وارد مرحله‌ای جدید از سامان‌دهی شد.

به گزارش تسنیم، بر اساس مصوبه تأییدشده در چهارم آبان، وظایف مرتبط با رجیستری، گارانتی و خدمات پس از فروش به‌طور رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار شد؛ اقدامی که فعالان بازار آن را نقطه پایان بر سال‌ها چندپارگی و سردرگمی در مرجع رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان می‌دانند.

دوگانگی نظارتی در بازار موبایل و سردرگمی فروشندگان

پیش از این تصمیم، ساختار نظارتی بازار موبایل با دوگانگی جدی مواجه بود. اتحادیه صوت و تصویر به‌صورت تاریخی مجوز فروش موبایل را صادر می‌کرد، اما به‌دلیل پیوستگی خدمات پس از فروش با فرآیند واردات و عرضه گوشی، بسیاری از فعالان ناچار بودند برای همان فعالیت، مجوزی جداگانه از اتحادیه مخابرات دریافت کنند.

این وضعیت نه‌تنها برای فروشندگان پیچیدگی ایجاد می‌کرد، بلکه مصرف‌کنندگان نیز هنگام پیگیری گارانتی با مرجعی مواجه می‌شدند که فروشنده در آن عضویت نداشت و همین موضوع، مسیر شکایت و احقاق حق را دشوار و زمان‌بر می‌ساخت.

شفافیت بیشتر و تسهیل رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان

 

اکنون با ابلاغ رسمی رئیس اتاق اصناف تهران، مرجع رسیدگی به خدمات پس از فروش در حوزه موبایل یکپارچه شده و فعالان اقتصادی بدون نیاز به اخذ مجوزهای موازی می‌توانند فعالیت خود را ادامه دهند. سازوکار جدید از یک سو بوروکراسی و هزینه‌های اضافی برای عرضه کنندگان را کاهش می‌دهد و از سوی دیگر، مسیر رسیدگی به مشکلات خدمات برای مصرف‌کنندگان روشن‌تر و کوتاه‌تر خواهد بود.

کارشناسان صنفی معتقدند این اقدام می‌تواند شفافیت بازار موبایل را افزایش داده و زمینه‌ای برای مدیریت بهتر شکایات و نظارت مؤثرتر بر ارائه خدمات فراهم کند.

ارسال به دوستان
کشف علمی به نام «پینوکیو»! کبیرکوه، مهد تاریخ و میراث سبز ایلام (+عکس) ۳ عادت خطرناک در ساخت رمز عبور که امنیت شما را نابود می‌کند کشف منشأ فرات؛ رودخانه‌ای که مهد شکل‌گیری تمدن‌ها بود، چگونه پدید آمد؟ عکس آتلیه‌ای دختر ایرانی در حال بافتن موهای یک دختر دیگر چرا زنان در تصادفات رانندگی آسیب‌پذیرتر هستند؟ / شکاف پنهان در ایمنی خودروهای مدرن هشدار آموزش و پرورش درباره ثبت‌نام در کودکستان‌های غیرمجاز ساختمان مصری معروف در فرانسه / شاهکار معماری آرت نوو در شهر اروپایی (+عکس) گفت‌وگوی تلفنی امیر قطر و ترامپ درباره تحولات خاورمیانه مرکز ریاست جمهوری اوباما؛ شاهکار معماری یا میراث 850 میلیون دلاری (+تصاویر) معماری بروتالیست در قلب بولیوی (+عکس) وزارت دفاع: با تمام توان در مسیر تقویت بنیه دفاعی کشور گام بر خواهیم داشت چرا روسیه فقط یک فروند جنگنده Su-47 Berkut ساخت؟ حمله نیروی دریایی ارتش به یک ناوشکن آمریکایی زاینده‌رود در اصفهان جان گرفت (گزارش تصویری)