تاریخ:
طرز تهیه چیکن چیزبرگر خانگی؛ خوشمزه، لذیذ و رستورانی 
درس صد و چهار
استارلینک چطور از هوش مصنوعی استفاده می‌کند؟
استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان موضوع جدیدی نیست، اما مقیاس استفاده از گراک قابل توجه است. شرکت پیش‌تر ادعا کرده بود که نسخه قبلی Grok Voice توانسته حدود ۷۰ درصد درخواست‌های پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کند.
بخش بزرگی از پشتیبانی مشتریان استارلینک را هوش مصنوعی گراک انجام می‌دهد و روزانه بیش از ۱۵ هزار تماس تلفنی را مدیریت می‌کند.
به گزارش خبرآنلاین، ایلان ماسک اعلام کرده است که در بخش پشتیبانی و فروش استارلینک، سرویس هوش مصنوعی « Grok Voice» در مقیاس گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرد، و روزانه بیش از ۱۵ هزار تماس ورودی را مدیریت می‌کند.
در این مورد گراک فقط یک پاسخ‌گوی تلفنی ساده نیست. این هوش مصنوعی می‌تواند در برخی موارد مشکلات تجهیزات استارلینک را شناسایی کند و در صورت نیاز، روند ارسال سخت‌افزار جایگزین برای مشتری را انجام دهد.
این سیستم همچنین در بخش فروش فعال است و از طریق تماس صوتی و چت، هفته‌ای بیش از ۳۰۰۰ سفارش را پردازش می‌کند.
وقتی هوش مصنوعی جای انسان می‌نشیند
استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان موضوع جدیدی نیست، اما مقیاس استفاده از گراک قابل توجه است. شرکت پیش‌تر ادعا کرده بود که نسخه قبلی Grok Voice توانسته حدود ۷۰ درصد درخواست‌های پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کند.
این سیستم همچنین برای فروش محصولات استفاده می‌شود و بخشی از درخواست‌های مشتریان را مستقیماً به خرید تبدیل می‌کند. نسخه جدیدتر Grok Voice نیز با هدف بهبود توانایی‌هایی مانند تشخیص گفتار، استفاده از ابزارها و حل مسائل توسعه داده شده است.
اگر اعداد اعلام‌شده درست باشند، استارلینک در حال تبدیل کردن یک سیستم هوش مصنوعی به بخشی جدی از زیرساخت خدمات مشتریان خود است. سیستمی که نه‌تنها با مشتری صحبت می‌کند، بلکه می‌تواند در فرایندهای واقعی مانند عیب‌یابی، فروش و ارسال تجهیزات نیز اقدام کند.
با این حال، باید توجه داشت که ارقام مربوط به ۱۵ هزار تماس روزانه و ۳۰۰۰ سفارش هفتگی، ادعاهای SpaceXAI و ایلان ماسک هستند و ارزیابی مستقلی برای تأیید آنها منتشر نشده است.
با گسترش چنین سیستم‌هایی، مرز میان «چت‌بات» و «کارمند دیجیتال» نیز کم‌رنگ‌تر می‌شود.
منبع: یاهو
لینک کوتاه: کپی لینک
این دیگر مد نیست؛ شلوارهای پاره ای که قرار است زیبا باشند! (+عکس) نیمه خالی لیوان آب ایران؛ با وجود افزایش بارش‌ها، ۵۵ درصد مخازن سدها خالی ماند ماریون کوتیار رئیس داوران جشنواره فیلم مراکش ۲۰۲۶ شد این خانه تاشو در کمتر از دو ساعت برپا می شود! (+تصاویر) ماجرای عجیب در آلمان؛ دست‌درازی یک ربات انسان‌نما به دختر ۱۶ ساله از رنو 5 تا ژیان؛ مقایسه طراحی قدیم و جدید خودروهای فرانسوی (+تصاویر) شناسایی و انهدام کانال تلگرامی خرید و فروش موادمخدر در تهران شبگرد گوش دار بزرگ؛ پرنده ای که بیشتر شبیه یک بچه اژدهاست! (+فیلم و عکس) پایان ۷ ماه فرار؛ قاتل دختر جوان در شهرکرد دستگیر شد افتخارآفرینی پزشک ایرانی در سازمان بهداشت جهانی و کسب جایزه بین‌المللی(+عکس) همتی: ادعای فروپاشی اقتصاد ایران نادرست است چراغ سبز به کشت کنترل‌شده‌ی شقایق الیفرا؟ رقابت ۱۰۱ کشور در اسکار ۲۰۲۷ ؛ نیوزیلند در وقت اضافه نماینده فرستاد ۱۴ کیلوگرم نقره در بدن/ شگردِ عجیب مسافران برای قاچاق لو رفت اکبر زنجانپور: جامعه کاسب‌کار شده / من آمده‌ام تا اعتراض کنم