بررسی و آنالیز یک مناظره داغ؛ روایت اعتبار و سند در مناظره قربان‌زاده و اشتری

عصر ایران؛ دکتر رسول بابایی - مناظره وحید اشتری و حسین قربان‌زاده قرار بود درباره نفت، تراستی‌ها، عملکرد هلدینگ خلیج فارس و علت کناررفتن وزیر نفت باشد. اما در میانه راه، مناظره دیگری شکل گرفت؛ مناظره‌ای درباره خود دو طرف. در مناظره اول، پرسش این بود که بر سر درآمدهای نفتی، هلدینگ خلیج فارس و تغییرات مدیریتی چه آمده است. در مناظره دوم، پرسش این شد که کدام‌یک از دو طرف راست می‌گوید، چه ارتباطاتی دارد و با چه انگیزه‌ای سخن می‌گوید. مناظره اول درباره «موضوع» بود؛ مناظره دوم درباره «اعتبار گوینده». آنچه در شبکه‌های اجتماعی ماند و بیشتر دیده شد، نه ارقام میلیارد دلاری و نه بحث پیچیده تراستی‌ها، بلکه چت‌های تلگرامی اشتری و تماس زنده با حامد شمس بود. همین جابه‌جایی، مهم‌ترین اتفاق مناظره بود.

1. دو نفر با دو هدف متفاوت

 اشتری و قربان‌زاده با دو دستور کار متفاوت وارد مناظره شدند. هدف اشتری این بود که بحث را از عملکرد یک مدیر یا یک هلدینگ فراتر ببرد و آن را به شبکه‌ای از مناسبات قدرت، انتصابات، فروش نفت، تراستی‌ها و تعارض منافع پیوند بزند. او تلاش کرد قربان‌زاده را نه یک مدیر مستقل، بلکه عضوی از یک شبکه سیاسی و مدیریتی معرفی کند. راهبرد اشتری را می‌توان «شبکه‌سازی اتهام‌ها» نامید؛ یعنی چند اتفاق، چند شخص و چند تصمیم کنار هم قرار می‌گیرند تا تصویری بزرگ‌تر از مناسبات پشت‌پرده ساخته شود. قربان‌زاده اما هدف دیگری داشت. او می‌خواست از جایگاه متهم خارج شود و به جای پاسخ‌دادن مداوم، خود اشتری را در جایگاه پاسخ‌گو قرار دهد. به زبان ساده، استراتژی او این بود:

«اگر نتوانم یا نخواهم همه ادعاها را در همان لحظه رد کنم، باید نشان دهم کسی که این ادعاها را مطرح می‌کند، خود بی‌طرف و مستقل نیست.»

از همین نقطه، مناظره از «چه اتفاقی افتاده است؟» به «چه کسی این حرف‌ها را می‌زند؟» منتقل شد.

2. نقاط قوت و رویکردهای دو طرف 

 مهم‌ترین نقطه قوت اشتری، توانایی او در قراردادن اتفاق‌های پراکنده در یک تصویر کلی بود. او بحث را به یک اختلاف مدیریتی محدود نکرد و از تراستی‌ها، فروش نفت، مناسبات مجلس، انتصابات هلدینگ و احتمال تعارض منافع سخن گفت. اشتری همچنین در طرح پرسش‌های حساس جسارت داشت؛ ویژگی ارزشمندی که با برند رسانه‌ای او بر پایه استقلال و افشاگری سازگار است. اما همین نقطه قوت، نقطه ضعف او نیز شد. وقتی تعداد ادعاها زیاد می‌شود و نام افراد مختلف پشت سر هم مطرح می‌گردد، فرصت اثبات هر ادعا کاهش می‌یابد. اشتری در طرح پرسش قدرتمند بود، اما همیشه میان پرسش، قرینه و اثبات فاصله روشنی ایجاد نکرد؛ در حالی که وجود ارتباط یا نسبت خانوادگی به‌تنهایی اثبات‌کننده تخلف نیست.

قربان‌زاده از روشی متفاوت استفاده کرد و کوشید به جای ساختن یک تصویر گسترده، بحث را به اعداد، تاریخ‌ها و وقایع مشخص محدود کند. طرح ادعای وصول‌نشدن ۴.۷ میلیارد دلار از درآمدهای نفتی، مقایسه آن با دوره‌های قبل و اشاره به زمان آغاز تغییرات مدیریتی، به سخنان او ظاهر مستندتری می‌داد. عدد در مناظره دو کارکرد دارد: نخست اینکه بحث را دقیق‌تر می‌کند و دوم اینکه به گوینده اقتدار می‌بخشد. بااین‌حال، استفاده او از تعبیرهایی مانند درخواست «محاکمه صحرایی» برای وزیر پیشین نفت، از نظر ارتباطی اشتباه بود. وقتی بحث درباره میلیاردها دلار منابع عمومی است، زبان باید دقیق‌تر، حقوقی‌تر و مسئولانه‌تر باشد؛ زیرا تندی بیش از اندازه، گاهی اعتبار اصل مطالبه را کاهش می‌دهد.

3. لحظه‌ای که زمین مناظره تغییر کرد

 نمایش چت‌های منتسب به اشتری با حامد شمس، مدیر روابط عمومی هلدینگ خلیج فارس، نقطه عطف مناظره بود. قربان‌زاده با این اقدام، اشتری را از پشت میز دادستان به صندلی متهم منتقل کرد. قدرت حرکت قربان‌زاده فقط در داشتن اسکرین‌شات نبود، بلکه حمله خود را در سه مرحله دقیق اجرا کرد:

• نمایش سند؛
• گرفتن انکار صریح؛
• آوردن شاهد ثالث از طریق تماس زنده. این ترتیب بسیار حیاتی بود. وقتی ابتدا انکار صورت گرفت و سپس شخص ثالث اصل مکاتبه را تأیید کرد، موضوع از «پیشنهاد همکاری» به «صداقت اشتری» تغییر کرد.

4. اشتباه بزرگ اشتری؛ انکار پرریسک

 پیشنهاد همکاری یک فعال رسانه‌ای به روابط عمومی یک شرکت، به خودی خود اثبات‌کننده فساد نیست؛ مسئله زمانی جدی می‌شود که مشخص گردد فردی در برابر پول، موضع خود را تغییر داده است. اشتری می‌توانست اصل ارتباط را بپذیرد و معنای ساخته‌شده از آن را طبیعی جلوه دهد، اما راه پرخطرتری یعنی انکار را انتخاب کرد. قاعده ساده مناظره این است:

«هرگز چیزی را که احتمال دارد طرف مقابل سند آن را داشته باشد، به‌صورت مطلق انکار نکنید.»

انکار قاطع یعنی قراردادن تمام اعتبار خود روی یک گزاره؛ اگر آن گزاره فرو بریزد، خسارت انکار از خسارت اصل ماجرا بیشتر خواهد شد.

5. آیا افشای چت‌ها پاسخ پرسش‌های اشتری بود؟

خیر. حتی اگر تمام چت‌ها اصیل و روایت قربان‌زاده از آن‌ها درست باشد، این موضوع به‌خودی‌خود پاسخ پرسش‌های مربوط به تراستی‌ها، تعارض منافع یا شیوه انتصابات نیست. این یکی از خطاهای رایج مناظره است: تصور می‌کنیم اگر اعتبار گوینده آسیب ببیند، همه گفته‌های او نیز خودبه‌خود باطل می‌شود. در منطق، منشأ یک ادعا جای بررسی خود ادعا را نمی‌گیرد، اما در افکار عمومی چنین نیست و مخاطب پس از بی‌اعتمادشدن به گوینده، همه سخنان او را با تردید می‌شنود. قربان‌زاده از این واقعیت روانی به‌خوبی بهره‌برداری کرد.

6. قربان‌زاده کجا آسیب‌پذیر شد؟

 قربان‌زاده در مدیریت لحظه افشاگری موفق‌تر بود، اما سه نقطه آسیب‌پذیر داشت: نخست، انتشار گفت‌وگوی خصوصی می‌تواند به‌عنوان رفتاری غیراخلاقی تلقی شود. دوم، تمرکز بیش از اندازه بر اشتری این تصور را ایجاد کرد که او می‌خواهد از پاسخ به پرسش‌های اصلی فرار کند. سوم، پیوندزدن اشتری با بابک زنجانی بدون ارائه شواهد کامل، حمله او را آسیب‌پذیر کرد. یک مناظره‌کننده حرفه‌ای باید بداند که نباید پیروزی به‌دست‌آمده در یک نقطه را با توسعه بیش از اندازه اتهام به خطر بیندازد.

7. چه کسی برنده شد؟

 پاسخ به این پرسش به معیار ارزیابی بستگی دارد. اگر معیار، طرح پرسش‌های حساس درباره شبکه‌های قدرت باشد، اشتری موفق بود. اگر معیار آمادگی، استفاده از سند و مدیریت لحظه غافلگیری باشد، قربان‌زاده برنده میدان رسانه شد. تصویری که بیشتر بازنشر شد، اشتریِ پرسش‌گر نبود؛ اشتری‌ای بود که باید درباره چت‌های خود توضیح می‌داد. اما اگر معیار، روشن‌شدن حقیقت درباره پول نفت و تراستی‌ها باشد، مناظره برنده روشنی نداشت؛ زیرا ادعاهای مهمی مطرح شد، اما بسیاری از آن‌ها بدون اسناد قابل‌بررسی باقی ماند.

8. جمع‌بندی: سازوکار داوری افکار عمومی

 این مناظره یک درس راهبردی مهم داشت: مردم فقط درباره موضوع مناظره داوری نمی‌کنند؛ بلکه درباره شخصیت، انگیزه و صداقت دو طرف نیز قضاوت می‌کنند. مناظره دارای پنج میدان هم‌زمان است: میدان موضوع، میدان معنا و تفسیر، میدان سند، میدان اعتبار و شخصیت، و میدان رسانه و کلیپ‌های پس از مناظره. مناظره اشتری و قربان‌زاده نیز با نفت و میلیاردها دلار آغاز شد، اما با چند پیام تلگرامی به یاد سپرده شد. و شاید مهم‌ترین درس آن برای هر فعال رسانه‌ای و سیاسی این باشد:

«در مناظره فقط برای پاسخ به پرسش‌های قابل‌پیش‌بینی آماده نشوید؛ بلکه برای لحظه‌ای آماده شوید که طرف مقابل می‌خواهد خود شما را به موضوع اصلی مناظره تبدیل کند.»

دو آزادکار ایران به نیمه‌نهایی کشتی قهرمانی جهان رسیدند؛ یزدانی حذف شد

بیشتر بخوانید:

داریوش قنبری: نمایندگان از درآمدهای نفتی بی‌اطلاعند

وحید اشتری آزاد شد

ادعای سنگین فتح‌الله‌زاده علیه قربان‌زاده (فیلم)

تماشاخانه

پناهگاه زیرزمینی کرد علیا؛ راز شهری که زیر زمین پنهان شده است / ۲ هزار سال پیش با الهام از لانه مورچه‌ها ساخته شد

مناره ساربان یا برج پیزای اصفهان! بنایی که کج‌اش کردید و حالا پُزش را می‌دهید

فیلم های دیگر