دريافت گواهينامه QW از سوی اتاق تهران

ایسنا: اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران که ازسال‌ها پيش موفق به دريافت گواهينامه iso 9001 ازموسسه معتبر ICL شده بود،روز گذشته گواهينامه QW را نيزدريافت کرد تا نخستين وتنها اتاق بازرگاني دنيا باشد که موفق به دريافت اين گواهينامه شده است.

محمد مهدي راسخ با اعلام اين خبر گفت: چند سال پس ازآن که اتاق بازرگاني وصنايع ومعادن تهران موفق به دريافت گواهينامه کيفيت ISO 9001 شد،براي تکميل اين فرآيند وبالابردن کيفيت خدمات رساني به اعضا، با اصلاح روندها وپذيرفتن مميزي هاي دقيق تر وتکامل يافته تر فرآيندها موفق به دريافت گواهينامه Quality Warranty از موسسه ICL شد.

وي افزود: براساس اعلام موسسه ICL، اتاق بازرگاني وصنايع ومعادن تهران نخستين اتاق بازرگاني درجهان است که براي بالا بردن کيفيت فعاليت ها وانسجام بخشيدن به فرآيندهاي مديريتي ،گواهينامه QW دريافت کرده است ضمن اين که تنها 11موسسه وشرکت ايراني موفق به دريافت اين گواهينامه شده اند.

دبيرکل اتاق تهران با اشاره به اين که ويژگي اصلي اين گواهينامه،تمرکزبيشتر بر زمينه هاي رضايت مشتري وافزايش سطح کيفيت خدمات رساني است افزود:چنين سياستي همواره در دستور کار مديريت اتاق تهران قرار داشته وبا وجود آن که اين اتاق قديمي ترين اتاق بازرگاني کشور است،همواره تلاش مي کند تا از تازه ترين امکانات وسيستم هاي مديريتي براي افزايش کيفيت خدمات رساني به اعضا بهره برداري کند.

راسخ با اشاره به اين که دريافت گواهينامه مديريتي QW وتلاش براي مدرن سازي همه فرآيند ها،وجه تمايز اتاق تهران با ديگرتشکل هاي مشابه است افزود: همان گونه که وعده داده‌ايم ،درحال بازنگري مداوم فرآيند ارايه خدمات هستيم ودراين زمينه هيچ فرصتي را از دست نمي‌دهيم.