افزایش سطح تأمين و توزيع قطعات يدكي ايساكو

با توزيع و تأمين قطعات يدكي در سطح تمامي شهرهاي كشور قابل دسترسي مشتريان گروه صنعي ايران خودرو افزوده شد. با افزايش نمايندگيها و فروشگاه‌هاي مجاز و قطعات يدكي در چهار ماهه اول سال 89 كه نسبت به سال گذشته 6 برابر شده سبب شد تا سطح تأمين توزيع قطعات‌يدكي ايساكو در شهر و استانها كشور به 96 درصد برسد.

به گزارش ایساکو، از مهندس محمدرضا بابائي مديرعامل محترم ايساكو با اشاره به برنامه‌هاي سال 1389 و تأكيد مهندس نجم‌الدين ـ مديرعامل گروه صنعتي ايران‌خودرو ـ بر افزايش سطح دسترسي مشتريان معظم ايران‌خودرو به قطعات‌يدكي گفت افزايش نمايندگيهاي مجاز كه در برنمامه‌هاي امسال ايساكو حسب مصوبه شوراي عالي سياستگذاري خودرو با توجه به برنامه‌هاي وزارت صنايع قرار گرفته كاملاً در برنامه‌هاي اجرايي عملياتي شده است.

بابائي در ادامه گفت: در خدمات پس از فروش بعد از ايجاد يك شبكه خدماتي مناسب در محلي كه مشتري قرارداد و ارائه خدمات در زماني كه مشتري به آن نياز دارد با اهميت ترين موضوع سطح دسترسي مشتريان به قطعات يدكي مورد نياز جهت تعميرات و قطعات مصرفي است.

شركتهاي خدمات پس از فروش اگر بخواهند خدمات بهينه ارائه دهند بايد ضمن تأمين قطعات مصرفي و تعميراتي به مسئله توزيع يكسان در بين مشتريان توجه كنند. هر مشتري كه از يك خودرو استفاده مي كند بايد بتواند قطعه يدكي مورد نياز خود را به بهترين قيمت با كمترين زحمت تهيه كند و در دنياي تجاري هم موفقيت شركتها به اين امر خيلي وابسته است. براي مثال فروش خوب خودروهاي ساخت كره در بازار جهاني به دليل وجود قطعات يدكي ارزان و توزيع مناسب را مي‌توان مثال زد و اين الگوي خوبي در مقياس جهاني است.

مدير ايساكو فضاي خدماتي در كشور را با توجه به عزم شركتهاي خدمات پس از فروش در  هم‌راستايي با سياستهاي وزارت صنايع دانست و گفت هرچند فعاليت‌هاي تعريف شده نياز به يك حركت بزرگ در خدمات پس از فروش خودرو دارد ولي منفعت و اثرات اين برنامه باعث تحول در جامعه خواهد شد و مي تواند اين برنامه در خدمات پس از فروش كالاهاي ديگر در كشور نيز برنامه‌ريزي و اجرا گردد تا از حاصل بركات آن هموطنان عزيز بهره‌مند شوند.