سردرگمي مردم براي بيمه شدن در شعبه‌هاي تأمين اجتماعي

فارس: صندوق تأمين اجتماعي بزرگترين نهاد بيمه‌گر كشور است كه عدم اطلاع‌رساني مناسب در شعبه‌هاي تأمين اجتماعي و برخورد نامناسب كارمندان برخي شعب با افرادي كه قصد بيمه شدن دارند، موجب سردرگمي اين افراد در شعبه‌ها شده است.

صندوق تأمين اجتماعي به عنوان بزرگترين سازمان بيمه‌گر اجتماعي كشور با بيش از نيم قرن فعاليت در عرصه خدمت‌رساني به بيمه‌شدگان است؛ اين صندوق در حال حاضر قريب به 30 ميليون بيمه شده اصلي و مستمري‌بگير دارد كه به خانواده‌هاي آنان خدمات متنوع بيمه‌اي و درماني ارائه مي‌دهد.

در تهران بزرگ 2 ميليون نفر بيمه شده اصلي هستند كه با احتساب خانواده‌هايشان اين رقم به بيش از 8 ميليون نفر مي‌رسد ضمن اينكه 350 هزار مستمري‌بگير نيز كه با احتساب خانواده‌هايشان بالغ بر دو ميليون و 850 هزار نفر مي‌شوند از بيمه تأمين اجتماعي برخوردارند در حقيفت تأمين اجتماعي با در اختيار داشتن 32 شعبه، 17 شعبه اقماري و 42 كارگزاري، حدود 21 درصد از كل بيمه‌شدگان اصلي و 17درصد از بيمه‌شدگان تبعي در سراسر كشور را زير پوشش خود دارد.

با توجه به گستردگي فعاليت‌ها و افراد تحت‌پوشش در اين حوزه و با در نظر گرفتن سه هدف كلي افزايش كارايي از طريق كوچك سازي محدوده فعاليت، نظارت مستقيم مديريتي و روانسازي امور و تسريع در ارائه خدمات به مراجعين و ذي‌نفعان صندوق، اداره كل تهران بزرگ به دو حوزه شرق و غرب براساس مصوبه مورخ 2 آذر 86 شوراي عالي تأمين اجتماعي و مصوبه مورخ 25 مهر 1388 هيئت مديره صندوق تأمين اجتماعي تقسيم شد.

به گزارش«توانا»، بر اساس تقسيمات و تسهيل در ارائه خدمات بهتر به بيمه‌شدگان 14 شعبه‌ در غرب استان تهران داير و 18 شعبه ديگر زير نظر اداره كل شرق است.

* براي بيمه شدن آنقدر مرا بالا و پايين فرستادند كه خسته شدم

محمدي كه براي تشكيل پرونده بيمه به يكي از شعب تأمين اجتماعي تهران مراجعه كرده است در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعي باشگاه خبري فارس «توانا» اظهار مي‌دارد: بعد از 20 سال مي‌خواهم بيمه حرف و مشاغل آزاد تأمين اجتماعي شوم ولي آنقدر مرا بالا و پابين فرستادند كه خسته شده‌ام از بيمه شدن نيز منصرف شدم.

وي در ادامه مي‌گويد: بهتر است مسئولان بيمه شدگان در شعب در يك طبقه باشند كه مردم براي امضاء‌هاي مختلف از اين طبقه به آن طبقه نروند.

*2 روز براي بيمه شدن مرخصي گرفتم

ميرزايي، فردي ديگري كه براي تشكيل پرونده به يكي از شعب تأمين اجتماعي بيان مي‌كند: از ساعت 8 صبح براي بيمه شدن در قالب حرف و مشاغل آزاد در شعبه هستم ولي با گذشت 5 ساعت هنوز كارم تمام نشده است و بايد يك روز ديگر هم مرخصي بگيرم.

وي با اشاره به اينكه كارمندان شعبه از ساعت 8:30 صبح مي‌آيند و تا ساعت 9 صبح صبحانه مي‌خورند و مشكل ارباب رجوع را حل نمي‌كنند، عنوان مي‌كند: وقت مردم در راهروهاي شعبات تأمين اجتماعي كُشته مي‌شود.

*بيمه بيكاري را نمي‌خواهم

آقايي حدوداً 40 ساله كه براي بيمه بيكاري به شعبه 20 تأمين اجتماعي مراجعه كرده بود و به دليل عدم اطلاع‌رساني مناسب و شفاف‌سازي از سوي صندوق تأمين اجتماعي و شعبه مذكور با مشكل مواجه شده بود، مي‌گويد: متاسفانه هيچكس پاسخگويم نيست و ديگر عصبانيتم به حدي رسيده است كه با خودم مي‌گويم بيمه بيكاري را نمي‌خواهم.

*ديسك كمر، ناراحت قلبي و سكته موجب از كار افتادگي نمي‌شود

محمد فكوري كه حدود 56 سال سن دارد به خبرنگار اجتماعي باشگاه خبري فارس«توانا» اظهار مي‌دارد: ديسك كمر و ناراحتي قلبي دارم ضمن اينكه دوبار سكته كردم ولي هنگامي كه مداركم را به كميسيون پزشكي ارسال كردم، اعلام كردند كه از كارافتادگي به من تعلق نمي‌گيرد.

فكوري ادامه مي‌دهد: حدود يك ماه است كه بنده پله‌هاي كميسيون پزشكي رباط كريم را بالا و پايين مي‌روم ولي متاسفانه به هيچ نتيجه‌اي نرسيدم و هيچكس جواب درستي به من نمي‌دهد.

*بازهم عدم پاسخگويي مسئولان

علي‌رغم پيگيري‌هاي فراوان خبرنگار اجتماعي باشگاه خبري فارس «توانا» براي پاسخگويي مسئولان تأمين اجتماعي در خصوص اطلاع رساني در شعب تأمين اجتماعي، مسئولان حاضر به پاسخگويي نشدند.