ارائه خدمات دولتي تا درب منازل هموطنان

فارس: رئيس كانون دفاتر پيشخوان دولت گفت: يكي از مهم‌ترين برنامه‌هاي دفاتر پيشخوان دولت ارائه بخشي از خدمات دولتي تا درب منازل هموطنان است.

علي فلاح ظهر امروز در نخستين همايش پيشخوان دولت در خراسان شمالي با اشاره به اينكه تحول در نظام اداري كشور يك كار بزرگي بوده كه با رويكرد تقويت دستگاه‌ها اجرا شده است، تصريح كرد: يكي از بهترين كارها در اين ارتباط ايجاد دفاتر خدمات پيشخوان دولت است.

فلاح با بيان اينكه مسئوليت دولت در اين زمينه ايجاد ستاد راهبري پيشخوان دولت در مركز و استان‌ها، توجه به توسعه و تقويت دفاتر پيشخوان دولت بوده است، افزود: اين دفاتر داراي وظايفي بوده و تهيه مدل كسب و كار در اين دفاتر از وظايف مهم مديران آن به شمار مي‌رود.

وي از آمادگي پورتال كانون دفاتر پيشخوان دولت خبر داد و گفت: از حدود چند ماه قبل پورتالي را در كانون دفاتر پيشخوان دولت آماده شده و بحث امنيت را از لحاظ سرور و انتقال آن به وزارت ارتباطات انجام داده تا از اين طريق تراكنش مالي مربوط به خدمات در قالب اين سامانه انجام شود.

رئيس كانون دفاتر پيشخوان دولت با اشاره به اينكه رقابت پذيري در دفاتر پيشخوان بايد به عنوان يك اصل همواره مورد نظر قرار گيرد، اظهار داشت: بر همين اساس اين دفاتر با ارائه خدمات مناسب و ايجاد رضايتمندي در مردم بايد نقش پر رنگ‌تري را در ارائه خدمات ايفا كنند.

وي با بيان اينكه شغل اول مسئولان اين مراكز نيز بايد دفاتر پيشخوان دولت باشد، تصريح كرد: براي حل مشكلات پيگيري‌هاي لازم در حال انجام بوده و با واگذاري بخشي از خدمات دستگاه‌هاي دولتي، دامنه ارائه خدمات دفاتر افزايش و به درآمدزايي اين مجموعه كمك خواهد كرد.

فلاح با اشاره به اينكه 4 هزار و 200 دفتر عضو انجمن دفاتر پيشخوان در سطح كشور هستند، اظهار داشت: بر همين اساس پيگيري‌هاي لازم به منظور تاسيس تعاوني سهام عامل با محوريت دفاتر پيشخوان در حال انجام بوده تا در قالب يك شركت سهامي عام، بزرگ‌ترين تعاوني اقتصادي كشور در حوزه دفاتر پيشخوان دولت ايجاد شود.

وي يكي از برنامه‌هاي اين كانون را پيگيري براي ارائه خدمات تا درب منازل هم‌وطنان عنوان كرد و گفت: به دنبال ارائه خدمات دولتي تا درب منازل مردم بوده و در اين ارتباط بايد ساختارهاي مورد نظر براي تحقق اين برنامه شكل بگيرد، البته اين كار نيازمند مساعدت مسئولان است.

رئيس كانون دفاتر پيشخوان دولت ادامه داد: هم‌اكنون خدمات بخشي از هفت دستگاه كشور از طريق دفاتر پيشخوان انجام مي‌شود.

وي اضافه كرد: با توجه به ظرفيت دفاتر آي.سي.تي روستايي و شهري افزايش خدمات دولتي در اين دفاتر ضروري است.

فلاح با اشاره به نام‌گذاري امسال به نام سال جهاد اقتصادي از سوي رهبر معظم انقلاب، توسعه خدمات قابل ارائه در اين دفاتر را يكي از مهم‌ترين راهكارها در راستاي جهاد اقتصادي برشمرد و خاطرنشان كرد: اين رويكرد به توسعه ظرفيت اقتصادي دفاتر انجاميده كه توافق نامه‌هايي نيز با مشاركت دستگاه‌ها براي برون سپاري اين نوع خدمات در حال انجام است.

نخستين همايش دفاتر پيشخوان دولت الكترونيك در خراسان شمالي در تالار حافظ بجنورد برگزار شد.