فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۷۰۶۳۳
تاریخ انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰
کد ۱۷۰۶۳۳
انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰

ايساكو: 16 نمايندگي متخلف لغو امتياز شدند

عصر ایران
بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: با توجه به اهميت رضايت مشتريان به عنوان هدف اصلي ايساكو در سال جاري با نمايندگاني كه در قبال وظايف‌شان در حوزه ارايه خدمات و جلب رضايت مشتري كوتاهي كنند، به شدت برخورد خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی ایساکو ، بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

وي با اشاره به اقداماتي كه در راستاي تنبيه نمايندگي‌هاي متخلف انجام مي‌شود، گفت: برخورد با تخلفاتي كه عدم تبعيت از قوانين و رويه هاي ارايه خدمات محسوب مي‌شود و تاثير مستقيمي بر رضايت مشتري دارد به صورت لغو يا تعليق امتياز، تعليق فروش يا خدمات و ارسال نامه اخطار همراه با درج در پرونده است.

مديرعامل ايساكو همچنين سياست شركت را ارتقاي كيفي نمايندگي‌ها و تشويق رتبه‌هاي برتر در كسب شاخص رضايت مشتري عنوان كرد و يادآور شد: در كنار سياست‌هاي تنبيهي، سياست‌هاي تشويقي نيز براي نمايندگي‌هايي كه مشتري مداري را در سرلوحه برنامه خود دارند لحاظ شده است.

او ادامه داد: براي نمايندگي‌هايي كه موفق به اخذ رتبه‌هاي مطلوب در ارزيابي‌هاي دوره‌اي و ثابت شوند يا در جلب رضايت مشتريان اقدامات موثري انجام دهند، بسته هاي تشويقي و تسهيلات مناسبي طراحي شده تا انگيزه بيشتري به منظور ارايه خدمات درخواستي مشتريان داشته باشند.
ارسال به دوستان
captcha
عصمت محمددوست با حکم وزیر کشور فرماندار بندرانزلی شد زمان برگزاری مراسم چهلم رهبر شهید انقلاب تنگه هرمز برخلاف ادعای ترامپ / داده‌های کپلر؛ عبور نفتکش‌ها از ۱۴۰ به ۳ کشتی رسید تئاترهای کمدی در این چند روز چقدر فروختند؟ مصوبه مقابله با نفوذ خارجی و جاسوسی می‌تواند آزادی‌های فردی و علمی را محدود کند ادعای ان بی سی: ارسال مهمات و تسلیحات روسیه به ایران از کریدور خزر دیدار دبیر شورای‌عالی امنیت ملی با خانوادۀ شهید لاریجانی سقوط ژاپن و صعود خیره‌کننده چین؛ مقایسه اقتصادهای جهان در ۱۹۹۵ و ۲۰۲۶ افزایش سقف کالابرگ در راه است؟ شرط مجلس برای حمایت از دولت محمد شریعتمداری: دفتر پزشکیان تغییرات هلدینگ خلیج‌فارس را متوقف کرد قیمت ۸۲ قلم دارو افزایش یافت؛ میانگین قیمت‌ها بیش از دو برابر شد ایران با نیروگاه خورشیدی ۵۰۰۰ مگاواتی اصفهان به دنبال بزرگ‌ترین نیروگاه جهان پزشکیان از حمایت آیت‌الله سیستانی از خانواده شهدای جنگ تحمیلی رمضان تقدیر کرد هشدار مهم به داوطلبان کنکور؛ موبایل و ساعت هوشمند می‌تواند محرومیت ۱۰ ساله داشته باشد رئیس انجمن حبوبات: قیمت‌ها ۵۰ درصد کاهش یافت؛ لوبیا چیتی تا ۱۰۰ درصد ارزان شد!