تاریخ:
دیدار احساسی پپ گواردیولا با هواداری که ۱۰ سال پیش به او قول قهرمانی داده بود 
درس چهل و پنجم
پاسخگویی صدای سپهر بانک صادرات به 670 هزار مشتری
تا بيست وپنجم مهرماه امسال 670 هزار مشتري بانک صادرات ايران با صداي سپهرتماس گرفته و از خدمات گوياي مرکز اطلاع رساني و ارايه خدمات غير حضوري بانک صادرات بهره مند شده اند.
تا بيست وپنجم مهرماه امسال 670 هزار مشتري بانک صادرات ايران با صداي سپهرتماس گرفته و از خدمات گوياي مرکز اطلاع رساني و ارايه خدمات غير حضوري بانک صادرات بهره مند شده اند.
به گزارش عصر ایران به نقل از روابط عمومي بانک صادرات ايران، مرکز صداي سپهر (09602) که بمنظور ارايه خدمات غير حضوري ، راهنمايي و رفع مشکلات مشتريان از مهرماه سال گذشته راه اندازي شده است طي سيزده ماهه فعاليت خود نقش بسزايي در راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غير حضوري به آنان داشته و توانسته تا بيست وپنجم مهرماه امسال، به 670 هزار نفر از متقاضيان ومشتريان پاسخگويي نمايد.
بر اساس اين گزارش ارتباط مشتريان با صداي سپهر موارد گوناگوني را در بر مي گيرد که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخشهاي تلفنبانک، پرداخت قبوض،بانکداري اينترنتي و واريز يارانه ها بوده است.
لازم به ذکر است اهداف راه اندازي صداي سپهر، ايجاد يک نظام واحد متمرکز به منظور پاسخگويي به تمامي سؤالات مشتريان در ارتباط با بانک صادرات و ارائه خدمات غير حضوري در راستاي کاهش ترددهاي شهري ،کاهش آلودگي هوا،سهولت در خدمات رساني بانکي ،کاستن از مخاطرات ناشي از مبادلات پولي و سهولت در ارايه خدمات بانکي بوده و خدماتي همچون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدودي کارت، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار، دريافت شکايات، انتقادات و پيشنهادات مشتريان از طريق اين سيستم امکانپذير مي باشد.
گفتني است دسته بندي و ارزيابي دقيق موارد ياد شده به منظور پيگيري مشکلات مشتريان،رفع نارساييهاي موجود در زمينه ارايه خدمات و نيز شناسايي و ارائه آنان به مديران ارشد بمنظور تصميمسازي مناسب و همچنين بازاريابي تلفني و همکاري براي بازاريابي و فروش محصولات جديد بانک از مهمترين وظايف اين مرکز مي باشد .
گفتني است صداي سپهر بانک صادرات ايران که از طريق شماره تلفن 09602 قابل دسترس مي باشد ،نقش بسزايي در صرفه جويي وقت و هزينه مشتريان داشته و خدماتي از قبيل تلفنبانک، پرداخت قبوض، انتقادات، پيشنهادات و راهنمايي مشتريان، ثبت نام پرداخت خودکار دوره اي قبوض، اطلاع از وضعيت سهام،پرداخت خودکار هزينه سوخت خودرو و اطلاع رساني خدمات بانکي را به متقاضيان ارائه مي نمايد و مشتريان گرامي از سراسر کشور مي توانند با سهولت و بدون نياز به شماره گيري پيش شماره تهران نسبت به انجام خدمات بانکي خود اقدام نمايند.
لینک کوتاه: کپی لینک
ادعای وال استریت ژورنال؛ امارات دهها حمله هوایی مخفیانه علیه ایران انجام داده است گرمای بیسابقه در مازندران رکورد زد عرضه اولیه شیفته آرای شرق در فرابوس نبی: هنوز ویزای تیم ملی برای حضور در آمریکا صادر نشده در پی حمله پهپادی؛ رومانی کنسول روسیه را اخراج کرد پدافند هوایی قشم در چند نقطه فعال شد پیروزی تیم ملی فوتبال ایران برابر گامبیا حزب الله: دو تانک مرکاوای صهیونیستی را هدف قرار دادیم بقائی: تا کنون تبادل پیام ها ادامه دارد ولی تفاهم نهایی نشده/ مدیریت تنگه هرمز با ایران و عمان است بهترین روغن برای سرخ کردن غذا تشکیل ستاد ویژه برای برگزاری مراسم تشییع «دهها میلیونی» رهبر شهید کهنهسرباز آمریکایی: بعد از مرگ مادرم اینگونه که در میناب گریه کردم، اشک نریخته بودم هشدار نارنجی گرد و غبار در اصفهان؛ هوا برای همه ناسالم میشود سقاب اصفهانی: دشمن بهدنبال تشدید ناترازی انرژی در کشور است پدیده عجیب «خورشید بی رحم» چیست؟ (+تصاویر)