خدمات امداد نوروزی به دارندگان محصولات ایران خودرو دیزل

دارندگان محصولات ایران خودرو دیزل در ایام نوروز نگران خدمات پس از فروش و تعمیرات نباشند.

حسین عرب زاده معاونت شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل (گواه )با بیان مطلب فوق افزود: شرکت گواه در ایام نوروز آماده ارائه خدمات پس از فروش به محصولات ایران خودرو دیزل است.

وی با اشاره به تجربیات سال گذشته شرکت گواه در ایام نوروز، گفت: امسال هم طرح امداد رسانی به خودروهای سنگین اجرا خواهد شد.

وی ادامه داد: این طرح از تاریخ 25اسفند ماه سال 90 تا 14 فروردین ماه سال 91 در 12 محور ترانزیتی و مهم اجرا خواهد شد.

عرب زاده از آمادگی کامل نمایندگی های منتخب طرح خبر داد و گفت: در این طرح 36 نمایندگی در31استان کشور با 6023 نفر روز آماده ارائه خدمات خواهند بود.

معاونت شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل(گواه ) افزود: برای تسریع در ارائه خدمات یه مشتریان، 25دستگاه خودروی امدادی تجهیز و در نقاط مورد نظر مستقر خواهند شد.

عرب زاده با تاکید بر این که در این طرح، پایانه های مهم تهران پوشش داده خواهد شد، گفت:با هماهنگی لازم با ستاد امداد نجات کشور اکیپ هایی از نیروهای فنی و متخصص شرگت گواه با وسایل مورد نیاز در پایانه های جنوب، شرق ، غرب و بیهقی برای ارائه خدمات به اتوبوس ها و مینی بوس ها مستقر خواهند شد.

وی به زمان کار و نمایندگی ها اشاره کرد و گفت:تمام نمایندگی های منتخب از ساعت 7:30 تا 17 موظف به ارائه خدمات هستند.

معاونت شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل(گواه )در ادامه یادآور شد: مرکز تماس شرگت گواه با کارشناسان فنی و با شماره 02147977 در طول شبانه روز آماده دریافت تماس های مشتریان عزیز ایران خودرو دیزل است.

وی به عملکرد سال گذشته شرکت گواه اشاره کرد و گفت:در طرح نوروزی سال گذشته به بیش از دو هزار هزار تماس تلفنی پاسخ داده و خدمات مورد نیاز اعم از مشاوره فنی و تعمیرات خودرو انجام شد و نظر سنجی از مشتریان حاکی از رضایت 85 درصدی آنان از خدمات امداد است.

معاونت شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل(گواه ) از آمادگی شرکت برای تامین قطعات مورد نیاز مشتریان خبر داد و گفت: به منظور جلوگیری از توزیع قطعات تقلبی، سال گذشته 75 درصد قطعات با هولوگرام گواه بسته بندی و توزیع شد.

وی تعداد نمایندگی های شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل را تا پایان سال آینده، 110 نمایندگی عنوان کرد و گفت: به ازای هر 800 دستگاه خودرو، یک نمایندگی تاسیس خواهد شد.

عرب زاده در پایان به طرح ابتکاری ایران خودرو دیزل در ارائه کارت طلایی اشاره کرد و گفت:برای اولین بار برای افزایش رضایت مندی مشتریان توسط ایران خودرو دیزل، کشنده فراز با کارت طلایی عرضه شده، به نحوی که در سال اول، خدمات خسارت بدنه و سرویس های دوره ای با این کارت عرضه خواهد شد.