فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۱۹۷۰۵
تاریخ انتشار: ۰۸:۱۳ - ۳۰-۰۳-۱۳۹۱
کد ۲۱۹۷۰۵
انتشار: ۰۸:۱۳ - ۳۰-۰۳-۱۳۹۱

رشد 87 درصدی میزان پاسخگویی صدای سپهر بانک صادرات

عصر ایران
گفتني است مرکز صداي سپهر بانک صادرات ايران باهدف ارزش آفريني براي مشتريان، تکريم مقام و شان مخاطبان و پاسخگويي به سوالات درزمينه خدمات بانکي ايجاد شده است.
بررسي عملکرد واحد ارتباط با مشتريان بانک صادرات ايران (صداي سپهر) نشان مي دهد اين واحد در ارديبهشت ماه سالجاري به 75 هزار تماس برقرار شده از سوي مشتريان پاسخ  داده که اين رقم نمايانگر 87 درصد رشد نسبت به اسفندماه سال 90 مي‌باشد.

به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی بانک صادرات، تعداد تماس‌ها با مرکز صداي سپهر با شماره تلفن (09602) ارديبهشت ماه سالجاري به حدود 75 هزار تماس بالغ شد که اين ميزان نشان دهنده رشد 25 درصدي نسبت به ماه قبل است.
 
براساس اين گزارش استقبال مشتريان از خدمات اين مرکز روند رو به رشدي داشته به گونه‌اي که در اردبيهشت ماه سالجاري نسبت به پايان سال گذشته تعداد 35  هزار تماس افزايش داشته که اين ميزان بيانگر 87 درصد رشد مي‌باشد، کارشناسان اين مرکز در دومين ماه از سال 91 به تعداد 74 هزار و 803 تماس و همچنين اين مرکز درخصوص خدمات تلفن بانک در همان مقطع زماني به تعداد 6 ميليون و 100 هزار تماس برقرار شده  پاسخ داده است.

گفتني است مرکز صداي سپهر بانک صادرات ايران باهدف ارزش آفريني براي مشتريان، تکريم مقام و شان مخاطبان و پاسخگويي به سوالات درزمينه خدمات بانکي ايجاد شده است.

هموطنان از سراسر کشور مي‌توانند ضمن تماس با شماره  09602 علاوه بر استفاده از خدمات تلفنبانک، پرداخت قبوض و ... از مشاوره کارشناسان مستقر در مرکز نيز بهره مند و انتقادات، سوالات و پيشنهادهاي خود را با پاسخگويان اين مرکز در ميان بگذارند.

شايان ذکراست مرکز صداي سپهر باهدف حداکثر پاسخگويي به سئوالات مشتريان درزمينه خدمات بانک صادرات ايران، تکريم، ارزش نهادن به خواسته‌هاي آنان، راهنمايي و مشاوره ايجاد شده است. خدمات اين مرکز نقش مهمي در کاهش ترافيک، آلودگي هوا و هزينه‌هاي و وقت مشتريان در سطح کشور دارد.

ارسال به دوستان
بیمه تکمیلی چقدر از هزینه عمل اسلیو را می دهد؟ بررسی برای هر شرکت این ۳ خوراکی یبوست را بهتر می‌کنند / چند نکته مهم برای پیشگیری از یبوست بازآرایی سازوکارهای تصمیم‌گیری/ تجربه‌ای تازه در حکمرانی دیجیتال کشور وزیر ارتباطات: ملت ایران شایسته ارتباط آزاد آینده روشن و اقتصادی پویاست معاون ترامپ: نسبت به پذیرش توافق از سوی ایران بسیار امیدوارم استراحت «کریم‌خان، عباس‌خان و تقی‌خان» در دشت لار؛ 137 سال قبل (عکس) سه انقلاب تربیتی که کودک خجالتی را سفیر اجتماعی می کند دو تهدید پنهان برای سالمندان تهرانی  ابراهیم، شهسوار ایمان/ اگر جای او بودید به خاطر یک خواب، فرزند را به قربان‌گاه می‌بردید؟ جزئیات تازه از قتل زن ۴۵ ساله در لاهیجان/ بازداشت همدستان قاتل ماده‌ای که پنگوئن‌ها باعث ساخت آن شدند کره جنوبی: برنامه احضار سفیر ایران / اعتراض به حمله به کشتی کره جزئیات برگزاری امتحانات مجازی در شبکه شاد ابطحی: مخالفان مذاکره، دلسوز مردم نیستند پیکاپ کلاسیک فیات ۵۰۰ زیبا (+عکس)