فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۲۹۹۸
تعداد نظرات: ۶ نظر
تاریخ انتشار: ۱۴:۴۵ - ۱۳-۰۵-۱۳۸۶
کد ۲۲۹۹۸
انتشار: ۱۴:۴۵ - ۱۳-۰۵-۱۳۸۶

گله از گارانتي سوني اريكسون

عصر ایران
حال پس از 27 روز شرکت تماس گرفته که گوشی شما قابل تعمیر نمی باشد و این سوال برایم باقیست که خدمات پس از فروش یعنی چه ؟

يكي از كاربران عصر ايران در مطلبي از شيوه ارائه خدمات گارانتي محصولات گوشي هاي تلفن همراه سوني اريكسون انتقاد كردند.

متن كامل مطلب اين كاربر را مي خوانيد:"‌ با سلام . خواهشمند است در خصوص سیستم لجام گسیخته خدمات پس از فروش گوشیهای سونی اریکسون ( شرکت پارس کامتل ) گزارشی تهیه و طبق رسالت اطلاع رسانی مردم را آگاه نمائید که پول اضافه ای که بابت گارانتی و خدمات پس از فروش از مردم میگیرند فقط یک نوع ... است .

در تاریخ 6/4/86 اقدام به خرید گوشی k510i به قیمت 155000 تومان نموده ام و یک هفته بعد از خرید بعلت ضربه ای که به آن وارد شده بوده است گوشی را به شرکت پارس کامتل تحویل نموده ام که پس از تماسهای فرمودند بعلت ضربه گوشی از گارانتی خارج می باشد و من می بایست هزینه تعمیر را پرداخت نمایم که بنده هم قبول کردم .

حال پس از 27 روز شرکت تماس گرفته که گوشی شما قابل تعمیر نمی باشد و این سوال برایم باقیست که خدمات پس از فروش یعنی چه ؟ و ایا می شود که شما در موقع خرید پول بیشتری بپردازید تا از خدمات پس از فروش استفاده نمائید در حالیکه شرکت این خدمات را به شما ارائه نمی نماید . 

 برای پیگیری این مطلب میتوانید با شرکت پارس کامتل به شماره تماس 24-88638214 تماس و از سریال شماره 354691015708314 سوال نمائید . "

 

ارسال به دوستان
انتشار یافته: ۶
در انتظار بررسی: ۱
غیر قابل انتشار:
ناشناس
Germany
۱۵:۳۷ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
از اطلاع رسانی شما بسیار متشکریم .
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۷:۱۸ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
مشكل خدمات پس از فروش سوني اريكسون مسئله اي است كه همه مصرف كنندگان آن دچار آن هستند خصوصا خود من كه در رابطه با خرابي جوي استيك آن مدتي است معطل مانده و راه حلي پيدا نمي كنم
ناشناس
Germany
۱۸:۰۵ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
امیدوارم مسئولین نسبت به این مسائل بی تفاوت نباشند و از آن به سادگی نگذرندتا درس عبرتی برای سایرین هم باشد که به تعهداتشان درست عمل نمایند و با وعده و وعید در موقع فروش کالاهایشان مردم را سر کار نگذارند.
ناشناس
Germany
۱۸:۲۱ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
عدم نظارت مسئولین بر ارائه خدمات مناسب و درست به مردم موجب شده تا برخی از شرکتها در ارائه خدمات مناسب تعلل ورزیده و چنین جسارتهایی را از خود نشان دهند
ناشناس
United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland
۰۸:۵۸ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۴
0
1
منم اعتراض دارم گوشی من الان 3 ماه است که برای تعمیر تحویل شرکت پارس کامتل شده است و هر بار که مراجعه میکنم میگویند هروقت تعمیر شد خودمان زنگ میزنیم!!!! آنهم با برخورد بسیار بد و زننده خانم منشی آنشرکت!!!! در ضمن هر بار هم که زنگ میزنیم خانم منشی میگوید آماده نیست و قبل از پایان مکالمه تماس را قطع میکند.
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۵:۵۳ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۴
0
1
من هم با این مدل گوشی مشکل پیداکردم مجبور شدم باقیمت ارزان گوشی دوروز خریداری شده را بفروشم
وزارت خارجه ایران: مسئولیت آتش‌افروزی برعهده آمریکاست بیانیه ستاد حقوق بشر در محکومیت محاصره دریایی ایران ادعای دوباره وزیر خارجه لبنان علیه ایران حادثه دریایی نزدیک سواحل عمان ادعای ترامپ: مقامات ایران مستقیم با من صحبت کردند و خواستند حملات متوقف شود/ مقام ایرانی: تکذیب می شود ؛ دروغ است کشته شدن 3 ملوان هندی در حمله آمریکا فرمانده قرارگاه خاتم‌: به هرگونه تهدید پاسخ دردناک و پشیمان‌کننده می‌دهیم کنایه تاکر کارلسون به ترامپ : اگر 38 بار خبر از توافق بدهید اما محقق نشود، یعنی اهل معامله نیستید پزشکیان: تنها راه مقابله پایدار با فساد، حکمرانی داده‌محور است فعال شدن آژیر هشدار در شمال اسرائیل کارگروه‌های ویژه عملیاتی پلیس فتا درباره فعالیت‌های مجرمانه مرتبط با جام جهانی نماینده ایران در سازمان ملل: هرگز تحت تهدید و فشار مذاکره نمی‌کنیم به این برابوس لقب موشک داده اند (+تصاویر) هشدار تند سردار موسوی به آمریکا: منطقه را برایتان جهنم می‌کنیم طالبان استفاده از تلفن هوشمند را ممنوع کرد