کد خبر ۲۲۹۹۸
تعداد نظرات: ۶ نظر
تاریخ انتشار: ۱۴:۴۵ - ۱۳-۰۵-۱۳۸۶
کد ۲۲۹۹۸
انتشار: ۱۴:۴۵ - ۱۳-۰۵-۱۳۸۶

گله از گارانتي سوني اريكسون

عصر ایران
حال پس از 27 روز شرکت تماس گرفته که گوشی شما قابل تعمیر نمی باشد و این سوال برایم باقیست که خدمات پس از فروش یعنی چه ؟

يكي از كاربران عصر ايران در مطلبي از شيوه ارائه خدمات گارانتي محصولات گوشي هاي تلفن همراه سوني اريكسون انتقاد كردند.

متن كامل مطلب اين كاربر را مي خوانيد:"‌ با سلام . خواهشمند است در خصوص سیستم لجام گسیخته خدمات پس از فروش گوشیهای سونی اریکسون ( شرکت پارس کامتل ) گزارشی تهیه و طبق رسالت اطلاع رسانی مردم را آگاه نمائید که پول اضافه ای که بابت گارانتی و خدمات پس از فروش از مردم میگیرند فقط یک نوع ... است .

در تاریخ 6/4/86 اقدام به خرید گوشی k510i به قیمت 155000 تومان نموده ام و یک هفته بعد از خرید بعلت ضربه ای که به آن وارد شده بوده است گوشی را به شرکت پارس کامتل تحویل نموده ام که پس از تماسهای فرمودند بعلت ضربه گوشی از گارانتی خارج می باشد و من می بایست هزینه تعمیر را پرداخت نمایم که بنده هم قبول کردم .

حال پس از 27 روز شرکت تماس گرفته که گوشی شما قابل تعمیر نمی باشد و این سوال برایم باقیست که خدمات پس از فروش یعنی چه ؟ و ایا می شود که شما در موقع خرید پول بیشتری بپردازید تا از خدمات پس از فروش استفاده نمائید در حالیکه شرکت این خدمات را به شما ارائه نمی نماید . 

 برای پیگیری این مطلب میتوانید با شرکت پارس کامتل به شماره تماس 24-88638214 تماس و از سریال شماره 354691015708314 سوال نمائید . "

 

ارسال به دوستان
انتشار یافته: ۶
در انتظار بررسی: ۱
غیر قابل انتشار:
ناشناس
Germany
۱۵:۳۷ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
از اطلاع رسانی شما بسیار متشکریم .
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۷:۱۸ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
مشكل خدمات پس از فروش سوني اريكسون مسئله اي است كه همه مصرف كنندگان آن دچار آن هستند خصوصا خود من كه در رابطه با خرابي جوي استيك آن مدتي است معطل مانده و راه حلي پيدا نمي كنم
ناشناس
Germany
۱۸:۰۵ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
امیدوارم مسئولین نسبت به این مسائل بی تفاوت نباشند و از آن به سادگی نگذرندتا درس عبرتی برای سایرین هم باشد که به تعهداتشان درست عمل نمایند و با وعده و وعید در موقع فروش کالاهایشان مردم را سر کار نگذارند.
ناشناس
Germany
۱۸:۲۱ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۳
0
1
عدم نظارت مسئولین بر ارائه خدمات مناسب و درست به مردم موجب شده تا برخی از شرکتها در ارائه خدمات مناسب تعلل ورزیده و چنین جسارتهایی را از خود نشان دهند
ناشناس
United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland
۰۸:۵۸ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۴
0
1
منم اعتراض دارم گوشی من الان 3 ماه است که برای تعمیر تحویل شرکت پارس کامتل شده است و هر بار که مراجعه میکنم میگویند هروقت تعمیر شد خودمان زنگ میزنیم!!!! آنهم با برخورد بسیار بد و زننده خانم منشی آنشرکت!!!! در ضمن هر بار هم که زنگ میزنیم خانم منشی میگوید آماده نیست و قبل از پایان مکالمه تماس را قطع میکند.
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۵:۵۳ - ۱۳۸۶/۰۵/۱۴
0
1
من هم با این مدل گوشی مشکل پیداکردم مجبور شدم باقیمت ارزان گوشی دوروز خریداری شده را بفروشم
توقف کامل ناوبری هوایی در فرودگاه‌های کلیدی عربستان رفع ناترازی انرژی به سرمایه گذاری 250 میلیارد دلاری نیاز دارد- نرسی قربان رئیس شرکت ملی گاز ایران: ۲۸ درصد از گاز تولیدی کشور در جنگ از بین رفت لیموزین 8 چرخ که در سال 2001 سرعت 311 کیلومتر بر ساعت را ثبت کرد (+تصاویر) قالیباف همچنان در رأس تیم مذاکره؛ ایده‌ای که رادیکال‌ها را آچمز کرد! ایرانی بودن از کجا آمده؟/ نام ایران ساختهٔ دورهٔ رضاشاه نیست اصلاح تعرفه‌ها چقدر به کاهش ناترازی برق کمک می‌کند؟ نفت روی ترمز افزایش قیمت زد یک کرسی دیگر سنای آمریکا به دموکرات ها رسید/ 55 کرسی آیت‌الله وحید خراسانی بستری شدند سقوط قیمت طلای جهانی به زیر سطح ۴۰۰۰ دلار آخرین وضعیت بازار رمزارزها در جهان/دارندگان بیت‌کوین با زیان از بازار خارج می‌شوند خالی کردن سطل زباله روی سر دانش آموز توسط معلم (+عکس) / احضار و توقف تدریس عراقچی: چرا به رنج مردم غزه در سرمای زمستان توجه نمی شود؟ اعتصاب ۴ میلیون کارگر در اسپانیا / اعتراض به هزینه مسکن