هشدار سازمان هواپیمایی به آژانس‌های فروش بلیت

سازمان هواپیمایی کشوری در ابلاغیه ای به تمامی دفاتر خدمات مسافرت هوایی فعال در سراسر کشور هشدار داد: در صورت دریافت مابه التفاوت بلیت فروخته شده قبل از تاریخ 16/8/91 با آژانس‌های متخلف برخورد می شود.

به گزارش مهر، سازمان هواپیمایی کشوری در واکنش به گزارش مهر مبنی بر دریافت مابه التفاوت بلیت فروخته شده قبل از تاریخ 16/8/91 اعلام کرد: به دنبال تصویب افزایش نرخ بلیت هواپیما در تاریخ 15 آبان امسال، این سازمان دستورالعمل اجرای افزایش نرخ را به تمامی دفاتر خدمات مسافرت هوایی سراسر کشور ابلاغ کرد.

براساس این دستورالعمل تمامی دفاتر خدمات مسافرت هوایی فعال سراسر کشور ملزم به اجرای این مصوبه از تاریخ 16/8/91 شدند.

سازمان هواپیمایی کشوری به منظور جلوگیری از بروز تخلفات احتمالی، طی ابلاغیه ای به شماره 42361 در تاریخ 20/8/91 به دفاتر خدمات مسافرت هوایی فعال در سراسر کشور هشدار داد بلیت های پیش فروش شده تا قبل از 16/8/91 شامل افزایش قیمت نمی شوند.

براساس ابلاغیه مذکور دریافت مابه التفاوت بلیت فروخته شده از مسافران توسط آژانس های هواپیمایی غیرقانونی است و تخلف محسوب می شود.

همچنین براساس مصوبه شورای عالی هواپیمایی، چنانچه دفاتر خدمات مسافرت هوایی، مابه التفاوت نرخ بلیت هایی که تا قبل از تاریخ 16/8/91 فروخته شده است، را از مسافران دریافت کنند با برخورد قانونی سازمان هواپیمایی کشوری مواجه شده و به عنوان گرانفروشی به مراجع ذیصلاح معرفی می شوند.

مسافران می توانند در صورت مشاهده تخلف، مراتب را به کمیته تخلفات سازمان هواپیمایی کشوری با شماره تلفن های 66073513- 61022095-61022013-61022089 اعلام کنند.

مهر پیش از این گزارش داده بود: برخی از آژانس‌های هواپیمایی مرتکب تخلف شده و با باطل کردن بلیت مسافران از آنها می خواهند تا با نرخ جدید، بلیت دیگری را خریداری کنند. در این بین برخی از این آژانس‌ها اعلام می کنند که پرواز در آن ساعت مقرر کنسل شده و مسافر باید با نرخ جدید برای ساعت دیگری بلیت خریداری کند.

یکی از مسافران در تماس با مهر، در این باره گفت: در تاریخ 14 آبان ماه بلیتی را برای مشهد خریداری کردم که تاریخ پرواز برای فردا ساعت 11 صبح بوده اما امروز از طرف آژانسی که از آن بلیت خریداری کردم با من تماس گرفتند که پرواز از سوی ایرلاین مربوطه کنسل شده است.
 
وی ادامه داد: آنها مدعی شدند که برای پرواز جدید که فردا ساعت 10 انجام می گیرد، باید با نرخ روز بلیت خریداری کنم، این درحالی است که روز 14 و قبل از افزایش قیمت، بلیت بنده صادر شده است.
 
در تماس خبرنگار مهر با رئیس هیات مدیره این ایرلاین، وی اعلام کرد: هیچگونه کنسلی در پرواز نداریم و در همان ساعت مقرر پروازها انجام می گیرد و این ادعای آژانس فروش بلیت، نادرست است. وی افزود: مسافران می توانند با فرودگاه تماس بگیرند و از صحت اطلاعاتی که از طرف آژانس ها به آنها اعلام می شود مطمئن شوند.